Управление Роспотребнадзора обратилось с иском в суд к магазину «Мебельмаг» о защите прав потребителя.
Так, тулячка на Wildberries заказала шкаф-купе за 5 985 рублей. Даже заранее оплатила доставку в 2 000 рублей. Однако своего шкафа она так и не дождалась. Деньги за неполученную мебель вернули, но тулячка решила разобраться, почему в покупке было отказано. В переписке представитель «Мебельмага» сообщил, что шкаф продавался по акции в ограниченном количестве. Его больше нет, поэтому продать по той же цене со скидкой гражданке мебель не могут.
Женщина направила претензию о заключении нового договора, но на условиях старого. Она осталась без ответа. Тогда тулячка обратилась в Роспотребнадзор, а тот, защищая ее интересы, в суд.
Во время рассмотрения иска суд пришел к выводу, что женщина оплатила товар, то есть обязанность по передаче шкафа-купе у продавца возникла. И возврат денег ее не отменяет. Поэтому «Мебельмаг» обязали не только доставить заказанный шкаф-купе тулячке, но также выплатить 10 000 рублей морального вреда, 5 000 рублей штрафа, оплатить почтовые расходы и уплатить госпошлину.
По теме:
- Туляк судился за купленный на Wildberries псевдо-французский пылесос
- «Wildberries работает, а дороги нет»: туляки пожаловались на затянувшуюся стройку в Алексине
- «Где мои деньги, Wildberries?»: тулячка решила уволиться со склада в Алексине, и ей заплатили меньше положенного