Раздел №6: Вопросы по защите прав потребителей

16 августа16 авг

~1 мин

Раздел №6: Вопросы по защите прав потребителей *Администратор группы:* *Вопрос от подписчика:* "Купил технику в интернет-магазине, но товар оказался бракованным. Магазин отказывается принимать возврат, утверждая, что скидочный товар возврату не подлежит. Правомерно ли это?" *Ответ юристов:* Согласно Закону "О защите прав потребителей" (ст. 18 и 25): 1. Любой бракованный товар подлежит возврату независимо от скидки 2. Срок возврата - 15 дней с момента покупки 3. Магазин обязан: - Принять товар на экспертизу - Вернуть полную стоимость в течение 10 дней Ваши действия: 1. Составьте письменную претензию (шаблон в разделе 13) 2. При отказе - жалоба в Роспотребнадзор #защитапотребителей #возвраттовара #брак #Роспотребнадзор #претензия Консультации по защите прав: http://t.me/Zhigaylov_Team/5012 Основная группа: http://t.me/Zhigaylov_Team Подписывайтесь на Дзен: https://dzen.ru/ZigaGrow

*Администратор группы:*

*Вопрос от подписчика:*

"Купил технику в интернет-магазине, но товар оказался бракованным. Магазин отказывается принимать возврат, утверждая, что скидочный товар возврату не подлежит. Правомерно ли это?"

*Ответ юристов:*

Согласно Закону "О защите прав потребителей" (ст. 18 и 25):

1. Любой бракованный товар подлежит возврату независимо от скидки

2. Срок возврата - 15 дней с момента покупки

3. Магазин обязан:

- Принять товар на экспертизу

- Вернуть полную стоимость в течение 10 дней

Ваши действия:

1. Составьте письменную претензию (шаблон в разделе 13)

2. При отказе - жалоба в Роспотребнадзор

#защитапотребителей #возвраттовара #брак #Роспотребнадзор #претензия

Консультации по защите прав: