Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
откровенный разговор

Можно ли вернуть деньги за отсутствие мобильного интернета?

С 7-9 мая по 16 августа 2025 года по всей России начались отключения мобильного интернета, а иногда и вовсе отключалась наглухо мобильная связь. Население как-то не слишком активно возмущается этому лишению их права, возмущается по большей части, когда происходит списание средств за непредоставленную услугу (в нашем случае разговор идет о мобильном интернете). Ну, может, возмущается парочка самозанятых, предпринимателей и совсем немного курьеров, для которых устойчивый мобильный интернет - необходимое условие получения заработка На данный вопрос издания до сих пор так и не предоставили населению внятный ответ. Кто-то спрашивал каких то генералов в отставке и они им даже отвечали, но толи понималки не хватает репортерам различных изданий для формулировки разъяснительного текста своими словами, толи врожденная трусость не позволяет просто сказать или переспросить, чтобы их эксперты более конкретно ответили под запись на означенный вопрос. Ниже вырезка из публикации, из которой видно
Оглавление

С 7-9 мая по 16 августа 2025 года по всей России начались отключения мобильного интернета, а иногда и вовсе отключалась наглухо мобильная связь. Население как-то не слишком активно возмущается этому лишению их права, возмущается по большей части, когда происходит списание средств за непредоставленную услугу (в нашем случае разговор идет о мобильном интернете). Ну, может, возмущается парочка самозанятых, предпринимателей и совсем немного курьеров, для которых устойчивый мобильный интернет - необходимое условие получения заработка

Кто и как отключает этот вид связи?

На данный вопрос издания до сих пор так и не предоставили населению внятный ответ. Кто-то спрашивал каких то генералов в отставке и они им даже отвечали, но толи понималки не хватает репортерам различных изданий для формулировки разъяснительного текста своими словами, толи врожденная трусость не позволяет просто сказать или переспросить, чтобы их эксперты более конкретно ответили под запись на означенный вопрос.

Ниже вырезка из публикации, из которой видно, что эксперт сообщил изданию, о том что локально и оперативно военные используют свои установки РЭБ, которая ухудшает связь в принципе, но само отключение мобильного интернета - это аппаратное отключение при помощи оборудования, установленного в системах сотовой связи - с ведома операторов связи

Давайте ссылку, что ли кину на публикацию, все ж таки уважим репортеров за получение информации, которую так и не смогли осознать или просто побоялись осмыслить:

https://ngs.ru/text/world/2025/07/01/75658226/?ysclid=medy8m4kcy334741497

Оператор связи ссылаться не "независящие от них причины", в целом, не может, если сама как таковая связь уровня 2g, 3g предоставляется, но мобильный интернет не подключается. Ибо, как эксперт из военных рассказал, делается это аппаратными средствами, имеющимися у самого оператора связи. Да, оно может делаться и без его предварительного уведомления, программными средствами, вшитыми в систему автоматизированного управления сотовыми вышками - чтобы было по простецки понятно: условный министр обороны может, не выходя из рабочего кабинета, в два клика отрубить мобильный интернет по всей стране, даже не считая себя обязанным предупредить о своих действия операторов связи, а тем более, нас, простых абонентов.

Но в представленном случае, оператор сотовой связи на уровне руководства, а не рядовых работников службы поддержки, располагал информацией о том, что в Коврове 16 августа, действительно, мобильный интернет просто отключен, хотя качество сигнала телефон показывает уровня H+ - мы то, простые абоненты, когда видим Н+ при включенной опции "мобильные данные" думаем, что интернет есть.

Разумеется, есть запись разговора с конкретным оператором связи, который дал "торжественное" обещание произвести возврат средств, списанные за непредоставленную услугу. Но в письменном виде, хотя бы в СМС, о том, что, да, возврат средств за то-то и то-то произведен - это нет...

Качество работы оператора связи

Если бы операторы связи были социально ответственными и реально старались вести честный бизнес, то кому когда вздумается отрубать мобильную связь было бы куда более затруднительно, ибо это выливалось в скандалы и судебные тяжбы. Но у операторов связи, как бы они о себе что-то не заявляли, с белостью и пушистостью не все так хорошо (удержался откровенно отписать про рыльце в пушку)

-2

Это скриншот с сайта Т2, в ней наверно понятно указано, что можно подключить мобильные интернет за 10 рублей в день, причем, за последующие подключение в этот же день, по смыслу информации указанной в опции, повторно плата браться не должна. Но берется, вот скриншот с доказательствами этого:

-3

13 июля производился 2 раза запрос на подключение пакета услуг,

-4

и оба раза, несмотря на то, что как такового предоставления услуги даже не начиналось, ни байта не использовалось, - списание средств было произведено за каждый раз подключения

Кстати, что за пакет "Интернет-трафик сверх пакета 500 Мб" сайт Т2 , якобы, просто не находит. Однако, в детализации такая услуга фигурирует

-5
-6

Таким образом, оператор связи конкретно темнит , много чего не договаривает абоненту, что мягко выражаясь, несколько противоречит их заявлению об их честности, не так ли?