"Охране рыбовЪ" стало известно о подаче жалоб в прокуратуру и УФАС на нарушение сотовым оператором Yota антимонопольного, уголовного законодательства, а также прав потребителя. Прошу Вас провести проверку по факту размещения недостоверной информации и рекламе предоставляемых услуг оператором сотовой связи Yota.
Так, оператор сотовой связи Yota , по состоянию на 27 августа 2025 года, гарантирует оказание услуг по предоставлению безлимитного интернета и использование при этом приложений WhatsAp, Telegram и других, несмотря на ограничительные действия властей по ограничению интернета на территории , в данном случае города Кирова и Кировской области, чем вводят меня как пользователя услуг сотового оператора Yota в заблуждение своей недобросовестной и недостоверной рекламой по оказанию ими услуг по безлимитному интернету. Более того, зная об ограничительных действиях властей, оператор Yota, понимая, что не в состоянии обеспечить безлимитный интернет, не снижает оплату за свои услуг
"Охране рыбовЪ" стало известно о подаче жалоб в прокуратуру и УФАС на нарушение сотовым оператором Yota антимонопольного, уголовного законодательства, а также прав потребителя.
Прошу Вас провести проверку по факту размещения недостоверной информации и рекламе предоставляемых услуг оператором сотовой связи Yota.
Так, оператор сотовой связи Yota , по состоянию на 27 августа 2025 года, гарантирует оказание услуг по предоставлению безлимитного интернета и использование при этом приложений WhatsAp, Telegram и других, несмотря на ограничительные действия властей по ограничению интернета на территории , в данном случае города Кирова и Кировской области, чем вводят меня как пользователя услуг сотового оператора Yota в заблуждение своей недобросовестной и недостоверной рекламой по оказанию ими услуг по безлимитному интернету.
Более того, зная об ограничительных действиях властей, оператор Yota, понимая, что не в состоянии обеспечить безлимитный интернет, не снижает оплату за свои услуги, которые он обещает мне как пользователю, но не может их обеспечить в надлежащем объеме и качестве.
То есть, имеет место обман меня как потребителя услуг оператора Yota, совершенный с использованием служебного положения.
То есть имеет нарушение как уголовного законодательства, так и антимонопольного, нарушение моих прав как потребителя услуг оператора Yota
Прошу Вас принять меры реагирования к оператору сотовой связи Yota.
приложение:
скриншоты файлов рекламы оператора Yota по состоянию на 27 августа 2025 года
Жалобе предшествовала претензия:
оператору сотовой связи Yota,
ООО «Скартел».
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 48
эл. почта mail@yota.ru
от ФИО, паспорт, адрес, телефон № , эл.почта
досудебная претензия
Я являюсь потребителем услуг оператора сотовой связи Yota (телефон +7............13), с оплатой в размере 588,48 рублей.
Между тем, Вами оказываются мне как потребителю, услуги ненадлежащего качества и объема..
Так, оператор сотовой связи Yota , по состоянию на 27 августа 2025 года, гарантирует оказание мне услуг по предоставлению безлимитного интернета и использование при этом приложений Telegram и других, несмотря на ограничительные действия властей по ограничению интернета на территории , в данном случае города Кирова и Кировской области, чем вводят меня как пользователя услуг сотового оператора Yota в заблуждение своей недобросовестной и недостоверной рекламой по оказанию ими услуг по безлимитному интернету.
Более того, зная об ограничительных действиях властей, оператор Yota, понимая, что не в состоянии обеспечить безлимитный интернет, не снижает оплату за свои услуги, которые он обещает мне как пользователю, но не может их обеспечить в надлежащем объеме и качестве.
То есть, имеет место обман меня как потребителя услуг оператора Yota, совершенный с использованием служебного положения.
То есть имеет нарушение как уголовного законодательства, так и антимонопольного, нарушение моих прав как потребителя услуг оператора Yota
В связи с чем, прошу снизить размер оплаты за услуги Вашего сотового оператора не менее, чем на 2/3 от действующего в настоящее время у меня тарифа, за который я плачу 588,48 рублей (до суммы в 196,126 рублей) и вернуть на мой счет за июль-август излишне выплаченную сумму в размере 392,32х2=784,64 рубля
Ответ на претензию прошу дать в 10-ти дневный срок
Желающие обсудить подачу заявление на оператора сотовой связи Yota, могут сделать это в комментариях. Желающие подать жалобу на оператора сотовой связи, могут использовать данный текст заявления как образец