Не ожидал, что так может быть, но вот случилась такая история. Сегодня 27.08.2025 года друг мне скинул на WhatsApp ссылку приглашение оформить сим карту от Т-банка (Т-Мобайл), там бонусы тому кто отправил ссылку и кто оформляет карту при выполнении условий.
Мне была нужна вторая карта, и я решил перейти по ссылке и оформить новую. И с этого момента все закрутилось завертелось. Перехожу по ссылке и мне сразу пишут что в течении 20 минут приедет курьер и привезет карту. Я сразу нажал подтверждение и вижу, что оказывается я не новую карту получу, а перенос старой сим карты от другого оператора, а вот это мне было не нужно. Сразу звонок курьера, проситься о встрече, я сообщил, что перенос номера между операторами мне не нужен, а нужна новая карта. Курьер сразу ответил, что все решим и сделаем, как вам нужно.
Через пару минут прилетает уведомление: "Скоро наш представитель привезет симку со специальным тарифом ..... за 390 рублей в месяц." Ну думаю, как оперативно. Но вслед другое уведомление представитель не сможет вам выдать сим карту если вы не оплатите сумму 390 рублей.
В нашей жизни ни чего бесплатного нет, оплатил тариф через сбербанк, конкретно за номер, который был мне предложен. И бегу с паспортом на встречу с курьером, волосы назад.
Курьер сделала фото с симкой, девушка проверила паспорт, получила от меня код активации, который мне пришел. Мы вместе с ней увидели, как в приложении Т-банка появился рядом с моим номером, новый номер за который я заплатил. Сделка состоялась: я получил пластиковую (новую) сим карту, в красивой фирменной упаковке.
Пришел домой, вставил ее в телефон. Прошло пару часов, связи нет. Дополнительно от Т-банка пришла смс: "Чтобы получить симку пополните баланс на 174 рубля".
Ну думаю с тарифом киданули, можно было меньше при оформлении платить, а дальше самому выбрать, что мне нужно. Но связи нет... Пишу в поддержку, что случилось. Получил кучу советов и на этом все. Через час еще раз написал. Решили выяснить из какого города я их беспокою. Написал с Ярославля. Ну тогда ни чем помочь не можем, какие то технические проблемы со связью от них совсем не зависит. Прошло еще пару часов, решил открыть приложение Т-банка и сюрприз, в приложении виден только старый номер, новый номер пропал. При переходе по куаркоду на коробке новой сим карты (для получения бонуса) попадаю на страницу со старым своим номером.
Набираю службу поддержки: всю информацию предоставил. В итоге разбирались часа три, причем с двумя ведущими специалистами. Проблема не решена и решаться не будет. Пояснили что средства попали на единый счет, у них оказывается один договор на 5 сим карт. Там средства направили благополучно на оплату тарифа за старую карту. Новую карту я не получу.
С моей стороны такой вывод: я оплатил 390 рублей за услуги связи, конкретно за предоставленный мне номер, получил пустую пластиковую карту, которую уже невозможно активировать. Банк произвел нецелевое списание средств. В итоге услуга не оказана. Со стороны банка манипулирование клиентом перед оформлением услуги, фактически навязывание тарифа. А самое интересное, я и мой друг не получит обещанные бонусы.
Возможно и с моей стороны нужно внимательней все изучать, но я полностью доверял, банку и принимал решения бысторо. Но банк повел себя не очень ...., если это мягко сказать.