Производители любого продукта заинтересованы в том, чтобы покупатели были довольны товаром, рекомендовали его своим знакомым и родственникам. Но что делать, если товар настолько хорош и долговечен, что его не придётся покупать во второй раз?
Именно с такими трудностями столкнулись в Tupperware.
Tupperware Brands Corporation, ранее называвшаяся Tupperware Corporation, — американская транснациональная компания, производящая линейки товаров для дома, включающие кухонные гаджеты, контейнеры для приготовления пищи, контейнеры для хранения и предметы сервировки для кухни и дома.
Миллионы людей по всему миру приобретают данную продукцию, ведь она практична, необходима и, что самое главное, невероятно качественна. Приобретать повторно придётся лишь в крайнем случае. Собственно, сейчас в маркетплейсах полно наименований от Tupperware.
Предприятие было основано аж в 1938 году, но её пиком стали девяностые. Именно тогда они смогли выйти на IPO, а продукция поставлялась более, чем в 100 стран через прямые продажи Казалось, что со временем успех будет только закрепляться. Но случился парадокс, который стал ключевым сигналом для всех остальных компаний.
Высококачественная продукция служит долго, а значит, начинают падать продажи. С наступлением 2000-х в руководстве стали осознавать свой изъян, но изменить было уже что-то поздно. Небольшой всплеск продаж в 2020 году, когда все сидели по домам, не смог остановить неизбежное и спустя четыре года компания подала на банкротство.