«Некоторым семьям пришлось оформлять кредиты»: петербуженка купила билет из Калининграда за 40к рублей после отмены рейса. Из-за ошибки в посадочном талоне ее даже не смогли посадить на выбранное место
Как рассказала Инфо24 Настя (имя изменено), 24 августа она должна была вернуться из Калининграда в Петербург. Билеты она покупала заранее за 9 тысяч рублей. Приехав в аэропорт, девушка получила сообщение об отмене ее рейса.
Настя не знала, что делать, и обратилась на стойку информации авиаперевозчика, где, по словам девушки, ей сказали, что возврат билетов нужно уточнять на сайте приобретения или у авиакомпании. Как говорит Настя, никто не сообщил о том, перенесется ли рейс или он отменен совсем. Ей посоветовали сначала написать на почту о возврате средств и подождать, а через какое-то время купить билет.
По словам девушки, за пару часов пока она разбиралась в ситуации, билеты подорожали более чем в 5 раз — от 7 тысяч рублей до 36 тысяч рублей. Насте пришлось влезть в долги, чтобы купить билет. По ее словам, некоторые семьи прям в аэропорту оформляли кредитные карты, чтобы оплатить новые билеты.
«Причем лететь было всего 2 часа, а семьи отдавали 120 тысяч рублей, 150 тысяч рублей. Я до сих пор отхожу от ситуации. Нас было много, никто не поможет, ни сотрудники аэропорта, никто. Только оформлять кредитные карты, многие плакали», — говорит девушка.
Но приключения на этом не закончились — Настя доплатила за место у окна, но оно было занято. Оказалось, что на посадочном талоне была ошибка и стюардесса не могла ничего сделать. Настя написала в авиакомпанию с требованием вернуть средства доплаченные за выбор места, но пока ответа не было.
Девушка считает, что авиакомпании просто наживаются на подобных ситуациях с отменой рейсов, завышая цены, когда люди находятся в уязвимом положении.
📍 Подписывайтесь на Инфо24 | Прислать новость
