📨 Оформлять электронное письмо желательно по всем правилам личной и деловой переписки. Нужно начать с обращения и закончить письмо «формулой вежливости»:
с уважением, искренне ваш, с глубоким уважением, с наилучшими пожеланиями…
Именно это будет определять ваш личный и деловой успех — умение писать письма вне зависимости от того, на бумаге это письмо или электронное. Способность донести и оформить информацию ценилась во все времена.
Несмотря на то что человечество почти попрощалось с бумагой, в особо важных случаях используется бумажный носитель. Я рекомендую иметь свой фирменный бланк — для того чтобы разработать его, нужно обратиться к дизайнеру. Это ваше лицо, статус, демонстрация серьезных намерений по отношению к адресату.
📱Почти все сейчас пользуются мессенджерами, и, если вы отправили кому-то электронное письмо, можете добавить короткий комментарий в WhatsApp или Telegram:
«Уважаемая Елена, я отправила вам письмо по электронной почте».
Присутствие в нашей жизни смартфонов нарушает личные границы, потому что весь список контактов находится как бы постоянно рядом. Очень хороший навык — предупреждать о звонке сообщением. Для этого мессенджеры тоже подходят очень хорошо.
Можно ли заменить общение по электронной почте на WhatsApp и Telegram? Все-таки мессенджеры носят оперативный характер и не предназначены для длинных сообщений. Поэтому лучше использовать их для короткой переписки, а вот e-mail — именно как почту. Через мессенджеры нежелательно отправлять документы. Но и здесь есть исключения, поскольку диджитал-этикет и его элементы находятся в процессе становления и правила формируются непосредственно при нас. Есть возможность согласовать с вашим адресатом, каким образом ему удобно получить тот или иной документ.
💬 А есть ли у вас собственные правила этикета, которые вы используете в электронных письмах и мессенджерах. Что они из себя представляют? Буду рада, если поделитесь!
#хорошиеманеры
