Avito ограничил нас 500 объявлениями. Бизнес под угрозой, а объяснений нет

Мы работаем на площадке Avito более 7 лет. Всё это время размещали объявления по всей стране честно: без дублей, нарушений и серых схем. За годы сотрудничества вложили в платформу миллионы рублей. Для нас Avito всегда был ключевым каналом продаж, через который шёл основной поток клиентов.

Но в начале месяца нам неожиданно снизили уровень сервиса и ограничили лимит всего до 500 объявлений. Спустя неделю уровень вернули, а лимит — нет. Поддержка отвечает шаблонно: «Ждите месяц».

Ждать мы не можем. Каждый день количество активных объявлений сокращается, и к концу месяца не останется ни одного. Это означает фактическую остановку бизнеса и потерю клиентов, которых мы привлекали годами.

Вопросы к Avito

• Почему показатели рухнули? Контакты, просмотры и конверсии падают на 30–40% ежедневно, хотя раньше цифры были стабильными.
• Где результат платного продвижения? Мы продолжаем вкладывать деньги, но эффективность стремится к нулю. Год назад получали по 100–150 контактов в день, сейчас — в разы меньше, при том что расходы выросли почти вдвое.
• Какая стратегия размещения вообще работает? Масспостинг? Ограничение объявлений? Или ответ «тайна компании»?
• Почему не удаляются откровенно фейковые отзывы? У нас появились отзывы, которые не связаны с реальными заказами. Документов по ним нет, сделок не было. Это наносит прямой ущерб репутации, но реакции от поддержки нет.

Чего мы требуем

• Снять лимиты на количество объявлений.
• Дать прозрачное объяснение по падению всех показателей.
• Вернуть эффективность платного продвижения либо предложить реальные инструменты, которые работают.
• Удалить фейковые отзывы, подтверждённые отсутствием заказов.

Итог

Avito был для нас партнёром почти десятилетие. Сейчас же мы видим ограничения, падение динамики и полное отсутствие поддержки.

Если ситуация не изменится в ближайшее время, мы будем вынуждены пересмотреть сотрудничество и уйти с площадки.