Более 3000 участников СВО воспользовались сервисом «одного окна» в МФЦ Ростовской области

На Дону успешно работает пилотный проект по предоставлению мер социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей через систему многофункциональных центров. По данным заместителя губернатора Ростовской области Артема Хохлова, этой услугой уже воспользовались более трех тысяч заявителей.

Ключевые результаты проекта:

• Обработано более 3000 обращений;
• Подано 1800 заявлений;
• Оказано свыше 1000 консультаций;
• Оформлено около 2000 мер поддержки.

Сервис позволяет получить доступ к более чем 70 мерам поддержки федерального, регионального и муниципального уровней через единое заявление. Это решение значительно упростило процесс получения помощи: вместо посещения 16 различных инстанций заявителям теперь достаточно однократного обращения в МФЦ.

Инициатива Ростовской области получила высокую оценку на федеральном уровне. Во время рабочей встречи с главой Донского региона Юрием Слюсарем Президент России Владимир Путин отметил необходимость совершенствования и распространения этой практики. Опыт региона уже перенимают 11 субъектов Российской Федерации.

Для удобства заявителей также доступны:

• Персональные консультации в секторах пользовательского сопровождения МФЦ;
• Интерактивный помощник на портале МФЦ;
• Возможность дистанционного оформления услуг.

Проект продолжает развиваться, обеспечивая максимальную доступность социальных услуг для защитников Отечества и их семей.

Автор: Никита Зинченко

Фото: Правительство Ростовской области