Всё проще, чем кажется.
Эмоциональный интеллект — это навык понимать, ЧТО именно вы чувствуете и насколько ваши эмоции соответствуют тому, что происходит вокруг.
Любая эмоция — это реакция на событие. Она может помогать (адаптивная) или мешать (дезадаптивная). Чтобы отличать одно от другого, важно знать, как эмоции проявляются в норме. В этом случае эмоция запускает именно то поведение, которое нужно в конкретной ситуации.
Пример: если кто-то нападает или проявляет неуважение, естественная реакция — злость. Она включает режим защиты. А дальше уже выбор за вами: ответить, уйти или выстроить границы.
Высокий уровень эмоционального интеллекта — это когда:
- у вас есть богатый словарный запас эмоций (грусть, тоска, удивление, нежность, ярость и т. д.);
- вы умеете отлавливать, какой сигнал (событие или мысль) вызвал ту или иную эмоцию;
- понимаете, что каждая эмоция толкает вас к определённому действию;
- осознаёте, что это действие может быть и уместным, и разрушительным;
- способны выбрать нужное поведение, даже если эмоции подталкивают к другому.
Эмоциональный интеллект — это ещё и умение читать эмоции других. Тут важно знать выражения лица, характерные для базовых эмоций, и учитывать сам контекст, в котором находится человек.
Хорошая новость — эмоциональный интеллект можно развивать. Начните с наблюдения за собой. В течение дня отмечайте свои эмоции, а вечером записывайте: какое событие произошло и что именно вы почувствовали.
Важно помнить: события бывают не только внешними (подарок, звонок, неприятная новость), но и внутренними. Иногда достаточно воспоминания или случайной мысли, чтобы в вас вспыхнула эмоция.
