Заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов сообщил, что донские МФЦ предоставляют участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей уникальную услугу — оформление мер социальной поддержки по единому заявлению. Такой подход значительно упрощает процесс получения льгот и пособий, поскольку раньше гражданам приходилось посещать сразу несколько ведомств.
Сегодня услугами пилотного проекта воспользовались уже более трех тысяч участников СВО и их родственников. Около 1,8 тысячи человек подали заявления, а более тысячи получили детальные консультации по оформлению льгот.
Артем Хохлов отметил, что новая система позволяет заявителю подать одно заявление в МФЦ, после чего вся последующая работа с разными государственными структурами осуществляется автоматически. Это значительно сокращает количество посещений различных инстанций и упрощает процедуру получения господдержки.
Всего в Ростовской области предоставляется более 70 мер поддержки различных уровней — от федерального до муниципального. Через единый сервис можно оформить разнообразные льготы, пенсии и пособия, что значительно уменьшает бюрократические препятствия для граждан.
Данная инициатива была одобрена президентом России Владимиром Путиным, который призвал усовершенствовать и распространить проект на другие регионы страны. Ростовская область стала первым субъектом, запустившим комплексное оказание услуг по единому заявлению для участников СВО и членов их семей. Сегодня эта практика распространяется еще в 11 регионах России.
Оформить услуги и проконсультироваться по ним можно как в самом МФЦ, так и на официальном портале многофункционального центра, где доступен интерактивный помощник.