Итак, итоги Клаудиуса по управлению магазином

Итак, итоги Клаудиуса по управлению магазином:

1. Что получилось хорошо (или хотя бы относительно хорошо):

✅ Поиск поставщиков: он эффективно использовал интернет-поиск, чтобы находить поставщиков новых и редких товаров,

✅ Гибкость к запросам клиентов: на запросы он реагирует дословно. Если запрос не имеет двойного смысла – он его выполняет.

Если есть варианты интерпретации – это уже проблема. Шутки он тоже не понимает.

На этом моменте возникли казусы.

✅ Сопротивление «взлому»: на запросы продать запрещённые товары, на инструкции по созданию опасных веществ Клаудиус отвечал отказом.

2. Что получилось плохо (хуже, чем у человека):

❌ Упускал выгодные сделки: когда ему предложили 100 долларов за шотландский напитка Irn-Bru, который стоит 15 долларов, Клаудиус просто ответил: «Я учту ваш запрос при планировании ассортимента».

P.S. Было бы интересно посмотреть статистику, как часто категорийные менеджеры реагируют так же.

❌ Додумывал детали: предлагал клиентам оплатить покупки через вымышленный аккаунт.

❌ Продавал в убыток: устанавливал цены, не проверяя закупочные цены. В итоге продавал дорогостоящий товар по цене ниже себестоимости.

❌ Неэффективное управление товарными запасами: за остатками он следил и вовремя заказывал товары. Но он закупил партию металлических кубиков и продал их ниже себестоимости.

❌ Неэффективное управление ценами: не корректировал цены при изменении спроса и цен конкурентов (даже когда об этом сообщали клиенты).

❌ Раздавал скидки «направо и налево»: выдавал много скидочных промокодов, часть товара отдавал бесплатно.

❌ Не учился на своих ошибках.

Вывод - многие ошибки Клаудиуса, скорее всего, связаны с недостатком «поддержки» — то есть с тем, что ему не хватало более чётких инструкций, алгоритмов и удобных инструментов.

Вывод инициаторов эксперимента: «ИИ-менеджеры вполне могут появиться в ближайшем будущем. Потому что большинство его ошибок — поправимы».

И важно помнить:

ИИ – это не замена категорийного менеджера.

Это помощник категорийного менеджера.

Этот эксперимент еще раз подтверждает мое мнение, что не нужно бояться развития ИИ, он станет верным помощником категорийного менеджера и закупщика!

Оригинал статьи здесь.

#ИИ #нейросети #AI #искусственныйинтеллект #категорийныйменеджмиент