ЦБ России обязал банки объяснять клиентам причины блокировки карт и приостановления операций по счёту. Как отмечается в информационном письме регулятора, люди часто не понимают, почему им заблокировали карту, и не знают, как решить эту проблему, так как кредитные организации не всегда понятно раскрывают причины своих действий. Теперь банки должны будут предоставлять своим клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение. Ранее опрошенные RT специалисты рассказали, при каком условии россияне могут столкнуться с блокировками средств на банковских картах.
ЦБ России обязал банки объяснять клиентам причины блокировки карт и приостановления операций по счёту.
Как отмечается в информационном письме регулятора, люди часто не понимают, почему им заблокировали карту, и не знают, как решить эту проблему, так как кредитные организации не всегда понятно раскрывают причины своих действий.
Теперь банки должны будут предоставлять своим клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение.
Ранее опрошенные RT специалисты рассказали, при каком условии россияне могут столкнуться с блокировками средств на банковских картах.