55% нижегородских онлайн-продавцов имеют безупречный уровень сервиса
Более 85% всех взаимодействий между пользователями на платформе Авито приходится на продавцов с высоким уровнем сервиса. В Нижегородской области средний показатель достигает 87,75 баллов, а доля продавцов с безупречной репутацией составляет 55,8%.
Система оценки, запущенная на платформе в ноябре 2023 года, анализирует поведение продавцов по ключевым критериям: актуальность объявлений, достоверность описаний и цен, скорость ответов в чатах и на звонки, отсутствие дублирующих объявлений, использование доставки и онлайн-бронирования.
93% пользователей платформы находятся в «зеленой» зоне с оценкой выше 41 балла, что дает им приоритет в поисковой выдаче и рекомендациях. Эти продавцы также имеют возможность получить бейдж «Надежный продавец», который уже есть у 7% пользователей, приносящих четверть всех просмотров объявлений.
