почему каждому студенту важно знать о праве на расторжение договора
По статистике, каждый третий студент в России хотя бы раз за время обучения задумывается о расторжении договора с образовательным учреждением. Причины могут быть разными — от некачественных образовательных услуг до банального изменения жизненных обстоятельств. Однако многие до сих пор не знают, как правильно расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги.
Из этой статьи вы узнаете о законных основаниях для расторжения, порядке процедуры и способах защиты своих прав в случае спора.
Когда можно расторгнуть договор образовательных услуг
По инициативе учащегося или заказчика
Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", учащийся или заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Это право подтверждается судебной практикой, включая решения Верховного Суда РФ.
Основные основания для расторжения по инициативе потребителя:
- Некачественное оказание услуг — несоблюдение учебного плана, некомпетентность преподавателей, отсутствие необходимого оборудования
- Изменение жизненных обстоятельств — переезд, состояние здоровья, финансовые трудности
- Обнаружение существенных недостатков в образовательной программе или процессе обучения
- Нарушение сроков оказания услуг или очевидная невозможность их выполнения в срок
Важно: Совершеннолетние граждане могут самостоятельно расторгать договоры, а для несовершеннолетних в возрасте 14-18 лет требуется согласие родителей. Дети до 14 лет не могут сами расторгать договоры — за них это делают родители или опекуны.
По инициативе образовательного учреждения
Образовательное учреждение также вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, но только в строго определенных случаях:
- Просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг
- Невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы
- Применение дисциплинарного взыскания в виде отчисления к обучающемуся, достигшему 15 лет
- Нарушение порядка приема, повлекшее незаконное зачисление обучающегося
- Невозможность надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) обучающегося
Примечание: Все эти основания должны быть четко прописаны в договоре об оказании платных образовательных услуг.
По соглашению сторон
Самый простой и бесконфликтный способ расторжения — по взаимному согласию сторон. В этом случае заключается соглашение о расторжении договора, в котором определяются все условия, включая порядок расчета и возврата денежных средств .
Важный нюанс: Соглашение должно отражать действительную волю сторон и не может быть заключено под влиянием обмана или заблуждения. В противном случае его можно оспорить в судебном порядке.
При форс-мажорных обстоятельствах
Договор может быть расторгнут при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые делают исполнение обязательств невозможным:
- Стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения)
- Военные действия или массовые беспорядки
- Решения государственных органов, запрещающие деятельность образовательного учреждения
- Ликвидация образовательного учреждения
Ключевое условие: Обстоятельства должны быть настолько существенными, что стороны не стали бы заключать договор, если бы знали о их наступлении.
Через суд
Судебный порядок расторжения применяется, когда стороны не могут достичь соглашения или когда одна из сторон нарушает условия договора.
Основания для обращения в суд:
- Существенное нарушение договора другой стороной
- Отказ в добровольном удовлетворении обоснованных требований
- Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя
Как расторгнуть договор образовательных услуг
Порядок расторжения в одностороннем порядке
Для расторжения договора в одностороннем порядке необходимо соблюсти определенную процедуру:
- Направление уведомления — письменное уведомление о расторжении договора направляется другой стороне лично под расписку или заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Указание причин — в уведомлении следует подробно изложить причины расторжения договора со ссылками на нормы закона.
- Расчет суммы — указать расчет суммы, подлежащей возврату (или компенсации фактических расходов исполнителя).
- Ожидание ответа.
Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента получения уведомления. Если договором установлен иной срок, он не может превышать установленный законом 10-дневный срок.
Расторжение по соглашению сторон
При расторжении договора по соглашению сторон необходимо:
- Подписание соглашения — составить и подписать соглашение о расторжении договора
- Определение условий — прописать в соглашении все условия расторжения, включая порядок расчетов
- Возврат денежных средств — осуществить возврат денежных средств в согласованные сроки
Важно: Соглашение о расторжении должно быть совершено в той же форме, что и сам договор (письменной форме).
Судебный порядок расторжения
Если досудебный порядок урегулирования не дал результатов, необходимо обращаться в суд:
- Подготовка искового заявления — составление иска с изложением всех обстоятельств дела и требований
- Сбор доказательств — подготовка всех необходимых документов, подтверждающих обоснованность требований
- Обращение в суд — подача иска в суд по месту нахождения ответчика или месту жительства истца
- Участие в судебных заседаниях — отстаивание своей позиции в суде
- Исполнение решения суда — получение решения суда и контроль за его исполнением
Важное преимущество: Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей.
Особенности расторжения целевых договоров на обучение
Целевое обучение имеет свои особенности при расторжении договора. Согласно Федеральному закону "Об образовании в Российской Федерации", при досрочном расторжении договора о целевом обучении гражданин обязан возместить расходы на свое обучение.
Размер возмещения включает:
- Стоимость обучения за весь период фактического обучения
- Расходы на меры поддержки (дополнительная стипендия, оплата проезда, питания, проживания)
- Иные расходы, предусмотренные договором
Освобождение от возмещения возможно в следующих случаях :
- Необходимость ухода за близким родственником с инвалидностью
- Получение инвалидности I или II группы
- Перевод супруга(и) на военную службу в другую местность
- Непредоставление мер поддержки со стороны заказчика в течение 6 месяцев
Заключение эксперта: как правильно расторгнуть договор и вернуть деньги
Расторжение договора об оказании платных образовательных услуг — сложная процедура, требующая знания законодательства и правильного оформления документов.
1. Внимательно изучите договор перед подписанием
Обратите особое внимание на условия расторжения договора и порядок возврата денежных средств. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством, являются ничтожными и не подлежат применению.
2. Соблюдайте досудебный порядок урегулирования спора
Перед обращением в суд направьте претензию образовательному учреждению с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Отсутствие досудебного урегулирования может стать основанием для возврата искового заявления.
3. Собирайте доказательства нарушений
Сохраняйте все документы, связанные с обучением: договор, платежные документы, учебные материалы, переписку с администрацией образовательного учреждения. Фото- и видеофиксация качества образовательного процесса также может служить доказательством в суде.
4. Обращайтесь в контролирующие органы
При нарушении прав потребителей можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для проведения проверки образовательного учреждения. Это может помочь в досудебном урегулировании спора.
5. Не бойтесь обращаться в суд
Суды в большинстве случаев встают на сторону потребителей образовательных услуг, особенно при наличии доказательств нарушений со стороны образовательного учреждения. Взыскание неустойки, морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке позволяет компенсировать все понесенные расходы.
6. Помните о специальных правилах для целевого обучения
При расторжении договора о целевом обучении внимательно изучите условия о возмещении расходов. В случае наличия предусмотренных законом оснований можно избежать возмещения расходов.
Статья актуальна на 2025 год и подготовлена с учетом последних изменений законодательства РФ. Приведенная информация не является юридической консультацией — для решения конкретных проблем обратитесь к юристу.