Сервисы «жизненные ситуации» – это новый этап развития госуслуг.
Один комплексный сервис объединяет в среднем 17 госуслуг и решает конкретную задачу человека или бизнеса.
Самые популярные «жизненные ситуации»:
• «Поступление в вуз»,
• «Выход на пенсию»,
• «Запись на спортивные (любительские) соревнования»,
• «Многодетная семья»,
• «Выезд на охоту и рыбалку».
Теперь не нужно искать каждую услугу на страницах разных инстанций, тратить лишнее время на визиты в ведомства и сбор документов.
Федеральные «жизненные ситуации» помогли сократить:
• количество документов – на 29%,
• время получения услуг – на 35%,
• посещения ведомств – на 64%.
«Более 15 млн человек уже воспользовались сервисами "жизненные ситуации". Это каждый седьмой пользователь портала госуслуг. "Жизненные ситуации" стали новым этапом развития всей системы оказания государственных услуг. Они воплощают принцип государства как сервиса, где власть работает для людей быстро, понятно и удобно. Граждане и бизнес получают комплексные решения без необходимости обращаться в различные инстанции. Высокий спрос доказывает, что это не просто технологический процесс, а изменение философии взаимодействия граждан и госструктур: теперь услуги приходят к человеку, а не наоборот», – сказал вице-премьер – руководитель аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
Уже 35 федеральных сервисов работают и помогают решать самые популярные запросы. А до конца года будет работать 70 федеральных сервисов и 425 региональных.