Это значит, что кто-то посторонний получил доступ к конфиденциальным данным: реквизитам карты, паролям, паролю от интернет-банка и т.д. В этом случае банк имеет право заблокировать карту. Это делается в первую очередь для того, чтобы уберечь средства клиента.
Как карта может оказаться скомпрометирована?
У злоумышленников есть несколько способов получить данные вашей карты.
Социальная инженерия. Злоумышленники не просто звонят вам с каким-то уже надоевшим текстом («Вас беспокоит служба безопасности банка» уже никого не убеждает), но обращаются к тем механизмам воздействия, которые все еще работают. Это может быть голосовой фишинг (подделка голоса), просьбы о срочной помощи на лечение, на экстренный платеж, маскировка под кого-то, кому вы доверяете.
Компрометация карты у банкомата, когда мошенники элементарно подсматривают, пока вы снимаете деньги. Иногда мошенники прибегают к более изощренным действиям: карта «застревает» в банкомате, вы связываетесь с техподдержкой и сами называете им все данные, в банкомате устанавливают мошенническое ПО, которое считывает данные карты и т .д.
Компрометация в интернете. Мы все чаще совершаем покупки в сети и оплачиваем их онлайн. Чтобы обезопасить платежи, заведите виртуальную карту и ограничьте доступ с нее к вашему основному счету. Задав индивидуальный лимит, вы даже в случае компрометации карты не потеряете деньги. Также не сохраняйте данные карты в интернете и не фотографируйте ее. И конечно, платите на защищенных сайтах, адреса которых начинаются с https://, а также рядом с адресом должен быть значок замка.
Что может показаться банку подозрительным?
Иногда банк может заблокировать карту или ограничить операции по ней, если действия клиента кажутся ему подозрительными. В качестве примера – несколько типичных ситуаций:
- пенсионер обычно оплачивает с карты текущие покупки, но вдруг начинает переводить средства на какой-то счет; это может быть признаком мошенничества;
- клиент трижды неправильно вводит пин-кио – это может быть свидетельством того, что карта похищена и с нее пытаются снять средства;
- карта использована в банкомате, в котором установлено мошенническое ПО;
- с карты идут переводы получателям, которые находятся в «черном списке»;
- оплата товаров или услуг производится на мошеннических сайтах.
Что сделать, чтобы не скомпрометировать карту?
Помимо очевидных рекомендаций (никому не сообщать данные, не записывать коды карты на бумаге и не хранить записку в кошельке и т.д.), есть еще несколько советов, которые дают эксперты.
- Пользуйтесь бесконтактными банкоматами, чтобы избежать кражи данных за счет использования мошеннического ПО.
- Если во время использования банкомата вам нужна помощь, обращайтесь только к сотрудникам банка.
- Подключите смс-уведомления об операциях по карте и контролируйте их. Если видите, что с нее пошли переводы или совершаются необычные транзакции, тут же звоните в банк.
- Не передавайте карту никому. Даже если у вас просит ее мама, папа, ребенок, оформите на них отдельную карту с их личными данными.
А еще читайте по теме
Зачем банкам биометрия? https://dzen.ru/a/aKRJtSd01EYbCUC4
Нужно ли подтверждать происхождение денег? https://dzen.ru/a/aIiJRBqkjzcIqgOS
А чтобы узнать больше о текущих событиях в мире финансов и не только, присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
Телеграмм https://t.me/bank_poidem
ВКонтакте https://vk.com/bankpoidem
Одноклассники https://ok.ru/bankpoidem