Суд Центрального района Минска рассмотрел дело по иску женщины к туроператору и турагенту о защите прав потребителя.
В 2024 году женщина заключила договор на тур в Египет стоимостью 8226 рублей. По условиям ей должны были предоставить отдых в отеле на первой береговой линии с удобным размещением для всей семьи. Однако по прилете туристов поселили в другой гостинице — на второй линии. В номерах не оказалось всех нужных спальных мест, а о переносе рейса их заранее никто не предупредил.
Женщина потребовала вернуть часть денег и компенсировать моральный вред. Туроператор и турагент вину отрицали.
Суд установил, что в договоре были допущены нарушения, а туристке предоставили недостоверную информацию об отеле. В итоге суд постановил:
- взыскать с туроператора 907 рублей компенсации за некачественные услуги;
- выплатить 300 рублей за моральный вред;
- возместить 2850 рублей расходов на юристов;
- оплатить госпошлину 210 рублей.
Итого — более 4 тысяч рублей.
При этом турагент ответственности не понес — суд указал, что именно туроператор отвечает за выполнение договора.
Решение вступило в законную силу.