Вчера весь вечер пыталась справиться с раздражением, старалась дойти до какой-то истины и понять, то ли я тупая, то ли лыжи не едут. Иногда вот отработаешь смену и кладёшь наушники с чувством выполненного долга, думаешь, ну всё, мир спасла, людей всех проконсультировала, да ещё так грамотно, так круто.
А иногда всё идёт не так, как хочется и тогда бесит всё. Знаете, что я делаю, когда клиенты раздражают? Им же нельзя сказать что-нибудь этакое, и стресс накапливать тоже в себе нельзя. Я придумала лайфак, само пришло, так сказать - я их кривляю.
Ну, а что делать? Разговариваю с человеком, а он меня бесит (у меня же не у одной такое бывает?), тогда я бесшумно отвечаю и кривляюсь. Помогает, самое главное не засмеяться и не выдать себя, ну и вслух не ответить то, что реально на ум приходит, я же так-то адекватная (видимость создаю).
На почте мы иначе снимали стресс, накапливающийся от недовольных клиентов, не отличающихся нормальностью, в подсобке мы их обсуждали, рассказывая в обеденный перерыв разного рода истории.
Там можно было использовать мат, преувеличивать ситуацию, не стесняться в выражениях и не пытаться казаться в белом пальто, уверяя, что я никогда не сплетничаю и никого не осуждаю. Там все друг друга понимали, можно было не притворяться.
На моей работе сейчас принято любить клиентов, обсуждать их нельзя, а значит в рабочем чате я не могу высказаться о наболевшем так, как мне хочется, Могу только вежливо вопрос задать, если что-то не совсем понятно.
И нет у меня коллеги, с которой я могу поболтать, рассказав всё в красках, используя нецензурную лексику. Есть те, с кем общаюсь, но моих коллег я в глаза не видела, по телефону довериться им нельзя, я их лично никого не знаю.
Постороннему человеку, не работающему в этом месте, тоже толку нет рассказывать, он не поймёт нюансов работы, так как не находится в теме. Есть дочь, иногда ей жалуюсь или же рассказываю смешные истории, но она тоже не всё поймёт в силу возраста и из-за отсутствия понимания тонкостей работы.
Ладно клиенты, а вчера меня взбесила одна таблица, которая никак не открывалась. Этих чатов и таблиц у нас великое множество, я перестала из-за них переживать (пытаюсь так думать), если что-то упустила из виду, ну значит так получилось.
Но вчера очень захотелось в одну таблицу войти, а они же все ещё и запаролины, просто так не зайти, да и не просто не зайти, нужно сначала молитву прочитать, после время потратить на расколдовывание системы.
А правильно, должен человек страдать на работе, а то просто так будут даваться деньги, без потери нервов, а это уже несправедливо. Думаю, что коллеги все примерно, как я, когда-то, поняли, что нервная система дороже, поэтому в чатах мало людей может находиться в реальном времени.
Не дали мне этот пароль, послав в другой чат искать там информацию. В новом телефоне я её не нашла, и тут бы плюнуть, а нет, себя же довести надо, давление приподнять, если настроение не поднимается. Мы же не можем дело вот так просто оставлять, голова же ещё не трещит от перенапряжения.
Короче говоря, подолбилась я головой об стену во всех этих рабочих чатах, ничего не нашла, видимо мне всё же это не нужно было. К чему я это? Да к тому, что на удалёнке не меньше раздражения, чем на работе офлайн. Я бы даже сказала, что всё тоже самое.
Бесконечные чаты, пароли, обучения, новостные группы и паблики могут задолбать и запутать так, что мало не покажется, а обсудить не с кем. Это минус удалённой работы.