Познакомьтесь — это Разбитое Окошко. Маленькое, вроде бы безобидное, но с большими планами.
Когда-то оно было просто стеклом на втором этаже старого дома. Потом кто-то швырнул камешек — и появилась трещина. Хозяин решил: «Починю потом». Но «потом» не наступило.
И Окошко это поняло: здесь никто не следит за порядком. Здесь можно.
Через неделю у Окошка появились друзья: облупившаяся дверь, мусор у входа, сорванный почтовый ящик. Ещё через месяц весь дом был под их контролем: стены исписаны, в подвале шумят непрошеные гости, соседи стараются не задерживаться во дворе.
Что это за теория такая?
В 1982 году социологи Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг сформулировали идею: если в здании есть одно разбитое окно и его не чинят, это сигнал всем — «правила тут не работают».
Результат — беспорядок растёт. Причём быстро.
Эта теория работает не только с домами и улицами. Она работает внутри нас.
Как это выглядит в жизни?
- Вы пропустили одну тренировку. Подумаешь! — скажет ваше внутреннее Окошко. Через пару недель спорт исчезает из расписания.
- Отложили важный звонок на завтра. Завтра превращается в «через месяц».
- Оставили кружку на столе. Она подружилась с тарелкой, потом с парой бумажек. Теперь на столе — филиал свалки.
Маленькие нарушения порядка — это приглашение хаосу. И хаос всегда принимает приглашение.
Почему это опасно?
Разбитое Окошко хитрое. Оно не действует напрямую — оно подрывает систему. А любая система держится на привычках и дисциплине.
Стоит допустить маленькую трещину — и она превратится в дыру.
В качестве еще одной иллюстрации хочу привести цитату М.А. Булгакова:
«- Опять! - горестно воскликнул Филипп Филиппович.
- Ну, теперь, стало быть, пошло. Пропал Калабуховский дом. Придется уезжать, но куда, спрашивается? Все будет как по маслу. Вначале каждый вечер пение, затем в сортирах замерзнут трубы, потом лопнет котел в паровом отоплении и так далее. Крышка Калабухову.»
Что с этим делать?
- Чините Окошко сразу. Увидели беспорядок — физический или ментальный — убирайте на месте.
- Заводите ритуалы. Пятиминутная уборка в конце дня, короткая планёрка по утрам, «нет экранам за час до сна».
- Ловите маленькие сбои. Заметьте момент, когда «один раз можно» — и не дайте Окошку уговорить вас.
Итог
Окошко всегда начнёт с малого. Но если дать ему власть, оно заберёт всё: ваш порядок, вашу энергию и ваши результаты.
Хорошая новость в том, что мы можем быть сильнее. Нужно просто вовремя заметить трещину — и закрыть её.
Познакомиться со мной поближе и увидеть больше примеров из личного опыта можно в моем Telegram-канале «Мыслить системно: от хаоса к результатам». Там же можно задать вопросы и записаться на индивидуальную консультацию: https://t.me/Agile_Projects