Обесточить розетки, позвонить в аварийную службу и зафиксировать причиненный ущерб необходимо при затоплении квартиры соседями. Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
По его словам, первое, что нужно сделать, – обесточить розетки в зоне протечки, чтобы избежать короткого замыкания. Плюс надо убрать технику и мебель из тех зон, где может оказаться вода.
Сразу после этого нужно подняться к соседям, чтобы сообщить им о проблеме. Если их нет дома, необходимо срочно звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, которая обязана круглосуточно реагировать на такие обращения, подчеркнул эксперт.
Специалисты должны перекрыть воду на стояке или в подвале, если источник находится в общедомовом трубопроводе. А вот если потребуется попасть в квартиру, придется вызывать сотрудника полиции или МЧС. Самовольное проникновение в чужое жилье запрещено законом и может повлечь уголовную ответственность.
Дмитрий Бондарь, эксперт по ЖКХ
После устранения течи важно зафиксировать ущерб. Представители управляющей компании обязаны составить акт, который будет содержать дату и время происшествия, предполагаемую причину, описание повреждений и подписи всех участников осмотра.
"Если сотрудники уклоняются от оформления документа, советую направить письменное требование на адрес управляющей компании. Также самостоятельно провести фото- и видеосъемку и пригласить свидетелей. Эти доказательства пригодятся в суде", – отметил Бондарь.
Когда причина залива кроется в неисправности общедомового имущества (например, стояка или запорного крана за пределами квартиры), ответственность несет УК. Если же вода пошла из-за бытовой техники или труб в квартире, отвечать будет ее собственник, подчеркнул специалист.
"В любом случае претензии и требования о возмещении ущерба направлять надо тем, кто отвечает за аварийный участок", – добавил эксперт.
До начала ремонта не стоит выбрасывать испорченные вещи – их состояние необходимо зафиксировать для оценки ущерба. Плюс не рекомендую договариваться с виновными "на словах" без расписок: в спорных ситуациях письменные доказательства имеют решающее значение.
Дмитрий Бондарь, эксперт по ЖКХ
Ранее юрист Алла Георгиева рассказала, что на соседей, которые мусорят в многоквартирном доме, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, полицию и МЧС. В итоге каждая инстанция вправе будет наказать нарушителя. При этом общий штраф может составить 19 тысяч рублей.
Читайте "Москва 24" в Telegram - подписаться