Туристка, не получившая свой чемодан по прилете в Москву из Батуми, удивилась отсутствию у авиакомпании данных о его местонахождении. Пассажирка рейса Red Wings, прилетевшая в Домодедово 5 августа, не нашла свою сумку на ленте выдачи. «В аэропорту заполнила акт о неприбытии багажа. На этом все, никакой информации нет: не погрузили чемодан или отправили в другой город - неизвестно. Грузия - моя 70-я страна, и такое впервые», - рассказала туристка. В Red Wings ей сообщили, что в авиакомпании «нет программы для отслеживания багажа», а претензию можно написать, если вещи не найдут в течение 21 дня. Багаж на международных рейсах действительно могут искать в течение такого срока, подтвердила юрист сети «Розовый слон» Мария Чапиковская. Если же его не найдут, пассажир вправе требовать компенсации, ее размер – не более 600 руб. за каждый килограмм. Что касается информации о местонахождении вещей, у авиакомпаний нет обязанности ее предоставлять: это вопрос сервиса. Подробнее написали на ТурД
Туристка, не получившая свой чемодан по прилете в Москву из Батуми, удивилась отсутствию у авиакомпании данных о его местонахождении
13 августа 202513 авг 2025
39
~1 мин