Где ж я так нагрешила то...
Продав квартиру в апреле, мы выдохнули с облегчением. Раз город нас не принял, то мы не расстроились. Собрали монатки и переехали в другой город.
Как положено мы оплатили все квитанции по дату подписания акта приема передачи, передали все показания счетчиков, подарив по пару кубов воды новым собственникам. Это знак доброй воли. Не более.
Хотя мы должны были оплатить до перехода права собственности, но решили поступить вот так.
Благими намерениями выстлана дорога сами знаете куда.
Первый звонок прозвенел в начале мая, когда мы обнаружили долг за домофон за март 2025 года аж 77,44 руб.
Но немного предисловия. С какого там месяца платежи за отопление перенесли ЕИРЦ, но я продолжала платить напрямую БашРТС за горячую воду и отопление. Так надёжней.
Если за аббревиатуры хотите меня прибить, то полностью с Вами солидарна.
В ЕИРЦ к отоплению какого то прицепили плату за домофон, т е на одном коде платежа два получателя (БашРТС и домофонщики). 2 апреля как положено я напрямую оплатила квитанцию в адрес БашРТС и через ЕИРЦ за домофон.
Вот почему то в ЕИРЦ решили, что эта плата за отопление🤷
Кстати, с мая убрали прямую оплату БашРТС, т е плату можно внести исключительно через ЕИРЦ. Поэтому в мае я рассчитала сколько должны за отопление и домофон. Все оплатила в адрес ЕИРЦ. Тут же написала обращение на электронную почту, чтобы переплату за отопление перенесли "за домофон". Технически это просто: прикладывается мною представленная платёжка, а дальше дело техники. Это называется мышиной возней.
И тут началось самое интересное. Началась долгая переписка со стеной. Все то да потому. Мне твердилили про автоматическую разноску. Мне скидывали список документов, я все по нему предоставляла тишине🤭
Автоматическая разноска платежей конечно все упрощает, но сейчас можете все сделать ручками.
Потом предлагали обратиться лично. Короче, пустая болтовня продолжалась несколько недель. Когда мне надоело, то мама написала письмо о возврате переплат, а именно 77,44 руб. и оплату за несколько дней апреля. На месяц собеседник пропал. Тормошу с претензиями, что все сроки вышли и пора бы уже нас обогадить.
В этот раз мне письменно отвечать не стали, а позвонили. Наконец то все попало компетентному сотруднику, который во все разобрался. Девушка объяснила, что оплату за апрель вернут только с момента перехода права собственности до подписания акта приема передачи. Ну отлично.
Нас это устроило. Нам вернули какие то копейки и мы забыли.
Хотя могли ручками перенести те 77,44 руб. и не тратить время.
С небес на землю нас вернула новая хозяйка. Через несколько дней, получив квитанцию, она в мессенджере тыкала квитанцией вопрошая откуда долг🤦
Тут не было сил разводить полемику, я объяснила, что лицевые счета разделили и все наше осталось с нами навсегда. Ну и вдогонку по хамски задала вопрос "а при чем тут я?" и от нас отстали. Какая наглость!
Думаете на этом все закончилось?
Не тут то было. На этот раз возникли претензии у соц защиты.
Маме положена ежемесячная компенсация за услуги ЖКХ. У нас был недавний опыт переезда, поэтому думали, что и тут все пройдет без проблем. Казалось бы уехал, данные перестали поступать в соц защиту, выплаты прекратились. Но это же Уфа - отдельное государство.
Первый звонок прозвенел, когда мы получили уведомление в личный кабинет Почты России о заказном письме, которое ожидает маму в городе, где мы жили до переезда в Уфу. Где они откопали этот адрес - не понятно.
Я стала звонить по бесплатному номеру с целью выяснить что же могли маме написать. В итоге озвучили, что маму сняли с учёта и ничего не могут сказать🤷
С чувством выполненного долга, я положила трубку. Мы подумали, что соц защита решила уведомить о прекращении выплат.
Но через некоторое время раздался звонок. На том конце провода женщина билась в истерике. Из ее сбивчивого повествования поняла, что маме переплатили в мае компенсацию за услуги ЖКХ. Да быть такого не может! Это технически не возможно.
Типа мама не предупредила о переезде и с мая выплат не должно быть.
Я стала выяснять за какой месяц. В мае же у нас не было расходов и точно выплат за май не может быть.
На том конце провода сказали, что ничего предоставлять не будут и только твердили, что в мае не должно быть выплат и точка.
Тут вспомнила, что уже звонила в соц защиту и там про нас уже забыли. В итоге женщина была послана.
Я решила выяснить что вообще происходит. Почему некие женщины звонят с претензиями.
На сайте соц защиты нашла контакты. В них была указана только электронная почта. Хорошо, что не голубиная. Обычно указаны ресурсы для официального обращения, но тут все через одно место.
Пишу. Кратно изложила про свои звонки, про звонки маме. Так же попросила прислать сверку.
Если люди ошиблись и действительно переплатили, то мы согласны вернуть. Но нам надо убедиться в их правоте.
Прислали. Выписку с месяцами и суммами перечисления. Вот сижу и думаю кто из нас глухая стена🤔 Подобное вполне вижу в банке. Мне нужна база для начисления, чтоб я ручками сверила все суммы с квитанциями почти за 1,5 года.
Не знаю как в других городах, но в Уфе выплаты производят с опозданием в два месяца. Например, за январь 2025 г деньги получают в марте 2025 года, за март 2025 года деньги получают в мае 2025 года. В мае было поступление. Так это деньги за март, когда мама имела право на меры соц поддержки.
Думала, думала и накатала заявление в прокуратуру. Через месяц пришел ответ, что мне все предоставили, за май выплат быть не должно и точка. Серьёзно? Да наше обращение никто и не читал!
Мы немного успокоились, ожидая дальнейших действий соц защиты.
Наконец то дождались. На днях мы получили письмо по текущему месту жительства, где требуют добровольно вернуть переплату с течение 7 дней.
Вот только сверку так и не приложили. Опять пришлось обращаться, но уже официально. В очередной раз попросила сверку. Ради этого даже нашла образец документа.
В конце 2023 года у нас уже были разборки по поводу сумм и мне тогда все предоставили как надо. Вот спустя 1,5 года тот документ пригодился вновь.
Параллельно опять обратилась в прокуратуру.
Сложилось впечатление, что сверку не представляют потому что знают, что обманывают. Соц защита не отрицает, что выплаты производят с опозданием в два месяца.
Продолжаем ждать , что будет дальше. Мы даже готовы к судебному иску. Тут дело не в сумме (цена вопроса около 2 800 рублей), а в принципе. Маме положена компенсация и почему непонятные женщины решают ее выплат.
Продолжение следует....