Год назад я уже писал о странностях в мобильном приложении Ренессанс Банк при покупке ценных бумаг на Московской Бирже
Впоследствии у меня возникла еще одна проблема с этим банком:
- приложение не давало мне купить некую облигацию от ГТЛК. На мое обращение в техподдержку был получен странный ответ : "На тестовом аккаунте все прошло хорошо. Проблема снята". На мое повторное обращение, что лично у меня не все хорошо и мне все равно, что у них происходит на тестовом аккаунте, никакого ответа не последовало.
С таким качеством сервиса я прекратил новые покупки ценных бумаг в Ренессанс Банке, благо мои основные брокерские счета открыты в более-менее нормальным банках: Сбербанк и ВТБ.
Но на счете остались длинные ОФЗ, которые я буду держать, чтобы получить 3-х летнюю льготу и поэтому время от времени я получаю купонные выплаты.
И вот столкнулся с очередным недоразумением от Ренессанс Банка.
В августе был зачислен купон по ОФЗ в размере чуть более 5 тыс. руб.
При этом нигде в отчете не было указано был ли удержан НДФЛ (сейчас некоторые брокеры зачисляют купоны на брокерский счет без удержания НДФЛ и только при выводе средств, а также по результатам года, списывают налог).
Мой расчет показал, что сумму зачислили без удержания НДФЛ.
Но при попытке вывести денежные средства, приложение рассчитало какую-то несуразно большую сумму налога: 2700 руб при выводе 3000 руб.
При этом опытным путем я выяснил, что при снижении суммы вывода до 2500 руб, сумма налога становится адекватной.
Откуда такой различный процент удерживаемого налога при различных суммах, я не стал разбираться. Вывел деньги двумя траншами и еще раз понял:
- даже средние банки в России не могут обеспечить нормальное качество IT-сервисов и поэтому в продвинутых банковских услугах от них нужно держаться подальше.
Удачи и трезвого анализа в ваших инвестициях!!!
P.S. Подписывайтесь на мой телеграмм-канал: