Одна из самых частых причин неэффективности, демотивации и перегрузки команды — отсутствие чёткой цели. Без неё команда не знает, куда направлять усилия: все стараются, но результата нет, как в басне Крылова «Лебедь, рак и щука».
Цели нужны на всех уровнях — от компании до отдела. Это важно даже в креативной индустрии, где многое строится на вдохновении. Без цели специалисты теряют фокус. Как с этим справиться, рассказал Макс Пономарев, сооснователь школы mads и агентства Friends Moscow.
Зачем вообще нужна цель
Без цели:
- невозможно оценить вклад конкретного человека;
- не получится составить план развития;
- нет системы обратной связи и роста;
- руководитель распределяет ресурсы «на глаз»;
- команда не понимает, хорошо она поработала или нет.
А ещё начинается выгорание. И не от объёмов, как думают многие, а от бессмысленности. Люди готовы делать рутинную работу, если понимают, ради чего. Но когда этого «ради чего» нет — мотивация уходит.
Миссия ≠ цель
Важно различать миссию и цель:
- Миссия — это глобальное «зачем». У Friends Moscow, например, это стремление сделать российскую рекламу креативной и понятной аудитории. Никогда не случится полностью, но помогает двигаться вперёд.
- Цель — конкретный ориентир с дедлайном. Например, попасть в топ-10 рейтинга креативности АКАР или увеличить выручку на 30%. Она должна быть измеримой и достижимой, но амбициозной.
Если цель слишком лёгкая — команда скучает. Слишком сложная — демотивирует. Здесь важно искать баланс.
KPI, OKR или SMART
Для разных бизнесов подходят разные системы:
- KPI — подойдёт для предсказуемых процессов, где можно ставить количественные цели (например, произвести 100 единиц за месяц).
- OKR — больше подходит для креативных и нестабильных задач, где результат не всегда можно предсказать заранее.
- SMART — когда нужно убедиться, что цели конкретные, измеримые и достижимые.
В Friends используют OKR. Например, есть цель: попасть в топ-10 креативных агентств России. Она декомпозируется по отделам, а дальше по конкретным людям. Каждый знает, сколько «баллов» он должен принести, чтобы агентство попало в рейтинг.
Что делать, если цели «сверху» нет
Такое бывает. Если ты не можешь повлиять на руководство, ставь цели хотя бы внутри своей команды. И согласуй их по возможности с теми, кто выше. Главное, чтобы у команды была ясность.
Можно даже начать «снизу»: показать на цифрах и примерах, как наличие целей влияет на эффективность бизнеса. Делать это аккуратно, через диалог, без революций.
Как объяснить команде амбициозную цель
Бывает, что руководитель или акционер ставит цифру «со звёзд»: сделать оборот x10, масштабироваться за квартал и т.д. И команда говорит: «Это нереально». Здесь важно не спорить, а показывать, как вы собираетесь туда прийти. Какая стратегия, какие шаги, какие ресурсы. Если стратегия адекватна — есть шанс, что команда её примет.
Важно:
- Не ставь слишком лёгкие цели — команда потеряет интерес.
- Не ставь недостижимые — упадёт мотивация.
- Не ставь «размытые» — будет хаос.
- Пропиши критерии успеха заранее.
- Сделай так, чтобы цель понимали все участники.
Как избежать перегруза отчётностью
Иногда стремление к контролю уводит в другую крайность — когда метрик становится слишком много. Тут помогает OKR-логика: на каждый «объектив» (цель) — не больше 2–3 ключевых результатов. Больше не надо, иначе утонешь в отслеживании прогресса и потеряешь суть.
Система вместо хаоса: курс по креативному менеджменту
Чёткая цель — это не только про фокус и результат, но и про умение управлять людьми, задачами и ресурсами так, чтобы команда шла в одном направлении. Это навык, который можно прокачать, и в креативной индустрии он особенно ценен.
Если хочешь уверенно вести проекты от идеи до результата, держать команду в тонусе и не выгорать под дедлайнами — приходи на обновлённый курс по креативному менеджменту.
На курсе разберёшь реальные кейсы, научишься ставить амбициозные, но достижимые цели, строить понятные процессы, договариваться с клиентами и командой, а ещё — работать по Agile-фреймворкам, которые помогают держать фокус. Занятия ведут практики из топ-агентств, а после выпуска ты попадёшь в закрытое комьюнити с вакансиями и инсайтами.
Сейчас — скидка 18 320 ₽ на полный курс до конца августа. Напиши менеджеру, что ты с блога mads в Дзене, и получи подробности.