Работа курьером в сервисах Яндекс Доставки (Яндекс Еда, Яндекс Доставка) может быть прибыльной, но иногда заказы перестают поступать без видимой причины. Разберёмся, почему так происходит и как решить проблему.
1. Разница между сервисами доставки
Через приложение **Яндекс Про** доступны две основные службы:
- Яндекс Еда – доставка готовых блюд из ресторанов.
- Яндекс Доставка – перевозка посылок, документов, цветов и других товаров.
Если заказов нет, сначала подождите **20–25 минут** – иногда заявки приходят с задержкой. Если ожидание не помогло, ищем причину глубже.
2. Основные причины отсутствия заказов
Мало заказов в вашем районе
- В небольших городах спрос ниже, чем в мегаполисах.
- Решение: переместитесь ближе к оживлённым местам – торговым центрам, бизнес-кварталам, жилым массивам.
- Совет: работайте в **пиковые часы** (будни: 6:00–10:00 и 17:00–20:00, выходные – весь день).
Проблемы с приложением Яндекс Про
- Рейтинг курьера – чем он выше, тем больше заказов вам предлагают. Новички получают меньше заявок.
- Статус активности – проверьте, стоит ли у вас «На линии» или «Слот активен».
- Диагностика в приложении – если есть ограничения, они отобразятся здесь.
- Отмены заказов – частые отказы снижают приоритет в распределении.
- Способы оплаты – если не подключены все варианты (карта, наличные), заказов может быть меньше.
Технические неполадки с телефоном
- Интернет – слабый сигнал (особенно в подвалах и зданиях) мешает приёму заказов.
- Геолокация – убедитесь, что GPS и передача данных включены.
- Кэш приложения – очистите его, если система тормозит.
- Баланс телефона – проверьте, не заблокировал ли оператор сим-карту.
- Перезагрузка устройства – иногда помогает «оживить» приложение.
- Старый смартфон – для стабильной работы нужен Android 7.0 и новее.
Ошибки системы Яндекса
Иногда алгоритм распределения даёт сбой, и курьеры временно «выпадают» из очереди.
Что делать?
Напишите в поддержку – специалисты проверят ваш аккаунт и возможные технические проблемы.
3. Что делать, если ничего не помогло?
Если заказов всё нет, а поддержка говорит, что «всё в порядке», остаётся крайний вариант.
Сменить аккаунт. Как это сделать?
- Возьмите новую сим-карту.
- Попросите друга или родственника зарегистрировать вас на этот номер.
- Либо перейдите в другой сервис доставки.
Альтернативные сервисы с высоким спросом
**Яндекс Еда** Пешком, на велосипеде, авто
**Купер** Работа курьером от СБЕР
Вывод
Если заказы не приходят:
- Проверьте настройки приложения и статус.
- Улучшите рейтинг, не отменяйте заказы.
- Работайте в часы пик и оживлённых районах.
- Устраните технические неполадки с телефоном.
- Обратитесь в поддержку.
- В крайнем случае – смените аккаунт или сервис.
Следуя этим шагам, вы сможете **вернуть поток заказов** и увеличить заработок! Удачи !🚀