42% россиян делают спонтанные покупки в интернете, и 16% из них — регулярно. Это значит, что почти каждый второй покупатель не всегда действует по списку, а реагирует на эмоции и настроение. Такой вывод сделали Rambler&Co и сервис доставки "Самокат"
Главный драйвер импульсивных покупок - эмоции: 26% признались, что неожиданные покупки приносят им новые впечатления. Тренды и желание попробовать что-то новое тоже играют роль, хотя 40% покупателей остаются верны списку.
Что чаще всего покупают без подготовки? Одежду (10%) и товары для дома (6%) - посуда, свечи, аромадиффузоры. Затем идут хобби (5%), ремонт (4%), техника и аксессуары (по 3%). Интересно, что в non-food-сегменте "Самокат" отмечает рост спроса на кухонные мелочи и аксессуары для ванной - простые и нужные вещи, которые часто попадают в спонтанную корзину
Почему продавцу это важно? Спонтанные покупки — возможность увеличить средний чек и обойти конкурентов, если правильно подать товар и быстро предложить удобную доставку. Покупатель не готов ждать, и тут доставка становится решающим фактором - с ВПП, например, быстрое оформление и бережная упаковка позволяют избежать разочарования и возвратов
Поведение покупателей меняется: 61% хотя бы иногда просто "бродят" по онлайн-каталогам, не планируя что-то конкретное. Это шанс попасть в поле зрения потенциального клиента и сделать предложение вовремя. Влияние блогеров остаётся — 20% хотя бы раз купили что-то по их рекомендации. Значит, маркетинг и визуальная подача товара, а также отзывы важны не меньше цены
Вывод: спонтанные покупки — не хаос, а тренд, который можно предсказать и использовать. Продавцам стоит задуматься о грамотном позиционировании товаров, удобной доставке и качественной упаковке. В итоге это не только рост продаж, но и лояльность клиентов
Мы знаем как работает ваш бизнес, а потому поставляем только то, что вам необходимо. Pakke - надежная ВПП упаковка для вашего бизнеса с доставкой от 1 дня. Закажите сейчас! Тел/WhatsApp: +7 977 606 6696