Инструкция для сотрудника Озон. 📚 Раздел 11: ЗАКАЗ С ПРОВЕРКОЙ ДОКУМЕНТОВ (18+). Краткая версия для распечатывания.

📚 Раздел 11: ЗАКАЗ С ПРОВЕРКОЙ ДОКУМЕНТОВ (18+).

Если в заказе клиента есть товары категории 18+, система предупредит вас об этом:

📍 Где будет видно:

· В баннере "Особые условия" в карточке клиента (нажмите кнопку «Все» — во всплывающем окне появится информация о товаре 18+).

· В строке с номером заказа появится плашка «Проверка документов».

🔍 Что делать:

1. Нажмите на плашку «Проверка документов»

Вы увидите напоминание:
Выдача возможна только при наличии документа, подтверждающего возраст 18+

📑 Принимаемые документы:

Для подтверждения возраста подойдут следующие документы:

· 📘 Паспорт гражданина РФ

· 🪪 Водительское удостоверение РФ

· 🌍 Загранпаспорт

· 📄 Паспорт иностранного гражданина

· 📃 Временное удостоверение личности гражданина РФ

· 🎖️ Военный билет / временное удостоверение взамен военного билета

· 📕 Паспорт гражданина СССР

· 🧾 Справка об освобождении из мест лишения свободы

· 🛂 Удостоверение беженца

· 📑 Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем

· 🏠 Вид на жительство РФ / Вид на жительство иностранного гражданина

· 📜 Разрешение на временное проживание в РФ

· 🛡️ Свидетельство о предоставлении временного убежища

· 🪖 Удостоверение личности военнослужащего РФ

· ⚓ Паспорт моряка

🚫 НЕЛЬЗЯ:

· ❌ Выдавать товары 18+ без подтверждения возраста

· ❌ Принимать фото документов — только оригинал

· ❌ Исключения не допускаются ни при каких условиях

⚠️ Важно:

💸 Штраф за выдачу товара 18+ несовершеннолетнему — 50 000 ₽
🔻 Его оплачивает сотрудник, выдавший товар с нарушением.