Управление дорог и транспорта Дубая (RTA) зафиксировало 80-процентное
снижение количества поломок автоматов и 37-процентное снижение
количества операций с наличными после внедрения усовершенствованной
системы смарт-билетов в Дубае.
В рамках своей постоянной работы по улучшению услуг общественного
транспорта, повышению удовлетворенности пользователей и качества
обслуживания, ведомство реализовало ряд инициатив и усовершенствований,
связанных с пополнением баланса карт Nol. Были установлены цифровые
терминалы для продажи и пополнения билетов, а также проведена работа по
повышению осведомленности пользователей общественного транспорта и
поощрению их к использованию всех видов цифровых каналов, таких как
автоматы по продаже цифровых билетов, веб-сайт и другие приложения для
цифровых платежей. Также был увеличен минимальный лимит пополнения
баланса карт Nol через автоматы по продаже билетов или кассы на станциях
метро.
Переход населения к использованию цифровых каналов для пополнения
карт Nol в значительной степени способствовал снижению общего количества
транзакций пополнения карт через билетные автоматы на 28% в первой
половине 2025 года по сравнению с первой половиной 2024 года и
увеличению количества транзакций пополнения цифровых карт через билетные
автоматы на 20% в первой половине 2025 года по сравнению с первой
половиной 2024 года.
Количество транзакций пополнения карт наличными в билетных кассах в
первой половине 2025 года снизилось на 37% по сравнению с первой
половиной 2024 года в связи с увеличением минимальной суммы пополнения
для карт Nol. Число транзакций пополнения цифровых карт в первой
половине 2025 года также снизилось на 6% по сравнению с первой половиной
2024 года в связи с переходом пассажиров на использование автоматов по
продаже цифровых билетов и других цифровых каналов и приложений. В
целом, среднее количество транзакций пополнения карт в билетных кассах в
первой половине 2025 года снизилось на 26% по сравнению с первой
половиной 2024 года.
Переход населения на пополнение карт Nol через цифровые каналы также
способствовал сокращению очередей и операционных расходов, связанных с
управлением наличными, учитывая ресурсы и усилия, необходимые для
инкассации. Кроме того, благодаря сокращению количества транзакций
количество.