Дорогой перегруженный руководитель, если ваш рабочий день похож на цирк с тремя обручами, а вы — жонглёр с одной рукой, пора признать: делегирование — это не предательство, а спасение! Представьте, что вы — царь, который наконец-то догадался назначить министров вместо того, чтобы лично пахать в поле. Готовы перестать быть "самозанятым" у самого себя? Тогда читай дальше!
📌Что такое делегирование?
Делегирование — это передача задач, полномочий, ресурсов, и зон ответственности подчинённым с сохранением контроля за результатом. Это не просто "перекидывание" работы, а система развития сотрудников и освобождения времени руководителя для стратегических задач. И не забывай - ответственность за саму задачу не подлежит делегированию!
Зачем нужно делегирование?
- Для руководителя:
Освобождает время для важных задач
Снижает уровень стресса
Позволяет масштабировать бизнес - Для сотрудников:
Даёт возможности для роста
Повышает мотивацию и вовлечённость
Развивает профессиональные навыки - Для компании:
Увеличивает продуктивность команды
Снижает риски «узких мест»
Создает кадровый резерв
📌5 принципов эффективного делегирования
- Принцип 70%
Делегируйте, если сотрудник выполняет задачу на 70% от вашего уровня. - Принцип ясности
Чётко формулируйте:
- Что нужно сделать
- Зачем это нужно
- Критерии успеха
- Сроки и ресурсы - Принцип соответствия
Передавайте задачи сотрудникам с подходящими навыками. - Принцип контроля
Устанавливайте контрольные точки, но избегайте микроменеджмента. - Принцип обратной связи
Разбирайте результаты и ошибки вместе.
📌Пошаговый алгоритм делегирования
Шаг 1: Выбор задачи
Используйте матрицу Эйзенхауэра:
Делегируйте некоторые задачи из квадрантов B (важные, но не срочные) и большинство из квадранта C (срочные, но не важные)
Не делегируйте:
- Стратегические решения (квадрант A)
- Задачи, требующие вашей уникальной экспертизы
Шаг 2: Выбор исполнителя
Оцените:
- Опыт сотрудника
- Загруженность
- Готовность развиваться в этом направлении
Не забудь поработать над мотивацией сотрудника!
Шаг 3: Постановка задачи
Используйте формулу SMART:
Конкретная (Specific)
Измеримая (Measurable)
Достижимая (Achievable)
Релевантная (Relevant)
Ограниченная по времени (Time-bound)
Шаг 4: Контроль
- Промежуточные проверки
- Гибкая поддержка («если будут вопросы — обращайся»)
Шаг 5: Разбор результатов
- Что получилось хорошо
- Что можно улучшить
- План развития на будущее
Пример:
Задача: «Подготовить презентацию для клиента»
- Исполнитель: маркетолог с опытом в PowerPoint
- Критерии: «Не более 15 слайдов, фирменный стиль, ключевые преимущества продукта»
- Срок: «Черновик к среде, финальная версия к пятнице»
- Контроль: «Покажи мне структуру во вторник»
📌Какие задачи нельзя делегировать?
1. Стратегические решения:
- Разработка миссии компании
- Ключевые переговоры
2. Задачи, требующие вашей уникальной экспертизы
- Подписание финансовых документов
- Принятие решений о найме/увольнении
- Работу с командой подчиненных
3. Конфликтные ситуации
- Разрешение споров между топ-менеджерами
- Общение с недовольными ключевыми клиентами
4. Конфиденциальные вопросы
- Работа с персональными данными
- Вопросы, связанные с безопасностью
📌5 барьеров делегирования и как их преодолеть
- «Я сделаю это лучше»
Решение: Смиритесь с тем, что первые разы результат будет хуже. Долгосрочный выигрыш стоит временных потерь. - «Некому делегировать»
Решение: Развивайте сотрудников постепенно. Начните с мелких задач. - «Жалко нагружать подчинённых»
Решение: Помните — развитие требует выхода из зоны комфорта. - «Боюсь потерять контроль»
Решение: Внедрите систему чек-поинтов вместо тотального контроля. - «Объяснять дольше, чем сделать самому»
Решение: Инвестируйте время один раз — сэкономьте сотни часов в будущем.
Немного о развитии сотрудников. Как вы думаете, где находится наилучшая зона для развития:
Наилучшая зона развития лежит, когда задача имеет чуть превосходит текущие компетенции сотрудника. Если задача будет слишком сложной - будет паника. Если слишком легкой - скука.
📚 Что почитать?
- «Делегирование и управление» — Брайан Трейси
- «The Effective Executive» — Питер Друкер
- Исследование McKinsey «Delegation That Works» (2023)