Было ли с вами такое: вы помогли человеку, а он не ответил тем же? Ситуация, конечно, неприятная, но ей есть простое объяснение — а именно эффект Бенджамина Франклина. Он заключается в том, что мы охотнее помогаем тем, кому уже помогали однажды, а не тем, кто помог нам.
Взял взаймы книгу — получил союзника
Вот как использовал описанный феномен сам Бенджамин Франклин. Чтобы завоевать расположение оппонента в законодательном собрании, он не стал льстить или дарить подарки. Вместо этого он вежливо попросил одолжить ему редкую книгу из личной библиотеки оппонента. Получив книгу и вернув ее с благодарностью, Франклин заметил: оппонент стал более расположен к нему и впоследствии оказывал поддержку.
Почему это работает
- Когнитивный диссонанс: наш мозг стремится быть логичным и последовательным. Если мы делаем кому-то что-то хорошее, наше подсознание начинает искать этому оправдание: «наверное, я помог, потому что этот человек мне не безразличен». Так формируется хорошее отношение.
- Самовосприятие: мы судим о себе по своим поступкам. Помогая, человек подсознательно делает вывод: «я – хороший». И в следующий раз он с большей вероятностью совершит добрый поступок.
- Инвестиция: помощь – это вложение времени, усилий и ресурсов. Мы склонны ценить то, во что вложились, и хотим, чтобы это «окупилось», пусть даже в виде приятного самоощущения.
Как использовать эффект Франклина себе на пользу
Представьте, что с одним из коллег у вас натянутые отношения. Попросите его о небольшой услуге: например, объяснить сложный момент в отчете, в котором он хорошо разбирается. Коллега поможет и, согласно эффекту Франклина, он с большей вероятностью:
- согласится помочь вам в следующий раз
- будет чуть более доброжелателен на совещаниях
- станет воспринимать вас в более позитивном ключе.
Обратите внимание: просьба должна быть несложной, например одолжить карандаш, поделиться экспертным мнением, присмотреть за вещами. Главное, чтобы просьба не вызвала у человека недовольства, а наоборот, позволила ему проявить свои лучшие качества.
Оставайтесь на канале
Хотите научиться распознавать ложь и манипуляции, лучше понимать себя и других? Подпишитесь на мой канал – впереди много интересного!