Сейчас все меняется с бешеной скоростью: тренды, рынок, поведение клиентов. Нужно учиться видеть сигналы, уметь заранее распознавать их, быть гибким, чтобы быстро перестраиваться под рынок и не отставать.
Вот 5 пунктов, на которые стоит обратить внимание, особенно актуально, если у вас франшиза, но и просто предпринимателям тоже полезно 🤝
1. Деньги любят счёт, особенно в минус 😁
• Финансовая подушка, если ее нет, — создавайте.
• Издержки — режьте постоянно.
• Не надейтесь, что бухгалтер сам всё посчитает — контроль с вашей стороны обязателен.
2. Слушайте своих партнеров. Созвоны, встречи, обратная связь
Держать руку на пульсе и создавать комьюнити: о чем говорят, думают партнеры, что хотели бы усовершенствовать и оптимизировать. Настроение партнёров = энергия бренда.
3. Фильтруйте людей: качество важнее количества
Ценная мысль, вынесенная с тренинга по команде: сотрудники делятся на три коэффициента:
0,8 — когда вкладываются на 80%, что-то вечно не доделывают
1.0 — выполняют задачи на 100%, но не делают ничего для улучшения и развития компании
И 1.2 — когда сотрудник работает на 120%, вкладывается и делает больше, чем от него ожидают.
Стратегические должности только 1,2.
4. Экономите на маркетинге — потом платите вдвойне
Экспериментируйте. Внутри сетки и вовне. Появился новый канал — тестируйте, будьте в тренде.
5. Не анализируете цифры — не чувствуете реальность
Средний чек, наполняемость, LTV, NPS, количество траффика и чеков «like for like» к прошлому году, рентабельность, LTV (ретеншион), коэффициент текучки — смотрите каждый месяц.
Развивая бизнес, внедряйте эти пункты в систему. Каждый пункт выстрадан на собственном опыте. Не благодарите.