В ответ на пост
Ура! наши многочисленные обращения в поддержку увенчались успехом!
Пришло сторно на штрафы за неверные замеры от WB!
Не по всем позициям, но все же, лед тронулся!
Звонили, долго обсуждали со специалистом ситуацию, почему такое возникает и как быстрее решать, тут ничего нового сказано в ответ не было, как я не пыталась вытащить информацию)
Самое нелепое, что до сих пор не было решено портальщиками WB, так это:
"габариты писать в карточку по самому большому размеру, даже если в товарах размерный ряд со 122 до 164"))
Когда будет решен этот вопрос - неизвестно, пока платим за маленькие размеры логистику и хранение по самым большим габаритам. На наши обороты - это сотни тысяч рублей экономии, которую мы могли бы направить на развитие компании, а не на благотворительность в сторону МП за техническую ошибку невозможности внесения реальных размеров на каждый размер.
Итого: пишите в поддержку, реагируют, хоть и медленно.