Кто тут кто?
Клиент: «Достигатель» — онлайн-школа, обучающая предпринимателей товарному бизнесу. Много курсов, марафонов, вебинаров и, главное — огромный трафик.
Интегратор: Freshcube — ребята с 10-летним стажем, которые видели всё: от amoCRM до МойСклад.
Весной 2023 года клиент обратился в Freshcube с проблемой: самописная интеграция перестала справляться с нагрузкой.
✘ Заказы пропадали — никто не мог понять, где и почему
✘ Нельзя было отследить, что случилось с лидом
✘ В дни запусков терялись сотни заявок
Боли интегратора: с чего всё начиналось
Когда специалисты Freshcube впервые зашли в систему, они увидели не интеграцию — а наследие одного очень смелого программиста. Их реакция была однозначной:
Ну нет.
Судите сами.
✘ Код был запутанным, без логов, найти ошибку было невозможно
✘ Разработчик, который его писал, не отвечал на запросы
✘ РОП и менеджер по рекламе хотели разную логику обработки лидов, но не согласовывали это между собой. Это приводило к путанице и частым правкам.
✘ Попытки использовать стандартные виджеты провалились
MoreKIT стал единственным решением, которое позволило:
❶ Настроить нестандартные сценарии
❷ Визуально выстроить сложные процессы с многоступенчатой обработкой заявки
❸ Гарантировать стабильность и прозрачность работы
А поправить кастом?
Гораздо надежнее использовать популярные и проверенные готовые решения с надежной техподдержкой, чем городить самописные системы и становиться заложником команды программистов, как собственно и происходило ранее.
Екатерина, операционный директор Freshcube
Что интересного сделали?
❶ Сформировали детальное ТЗ по интеграции amoCRM с GetCourse.
Учли все сценарии, согласовали логику между отделами, убрали противоречия.
❷ Выкинули самописную интеграцию.
Полностью.
❸ Настроили 15 процессов.
Некоторые из них — это настоящие арт-объекты из 40 взаимосвязанных блоков.
Это было необходимо, чтобы учесть каждую деталь в непростом алгоритме клиента.
Вот что вошло в основные процессы:
➜ Создание заказа при разных условиях:
- упала горячая заявка
- посмотрел вебинар больше 70%
- внёс предоплату
- и другие
➜ Автоматическая синхронизация статусов в обе стороны
➜ Передача данных из полей Getcourse в сделку/контакт amoCRM
➜ Контроль дублей
❹ Запустили, протестировали, настроили уведомления и дали клиенту спокойно работать.
Какой результат?
✔ Ежедневно до 100 горячих заказов. В дни запусков — больше 1000.
✔ Никаких пропавших заявок – все доходят
✔ Если что-то пошло не так – получаешь уведомление об ошибке, смотришь логи в MoreKIT, находишь событие, вносишь правки и перезагружаешь данные.
Раньше теряли клиентов. Теперь теряют только сомнения.
Платформа MoreKIT содержит визуальный конструктор. Без программирования конструктор позволяет настраивать алгоритмы с любой логикой передачи данных как из Getcourse в amoCRM так и обратно.
Екатерина, операционный директор Freshcube
MoreKIT — ваш вариант, если вы
❶ Устали от самописных решений
❷ Хотите быстро внедрять, легко поддерживать и масштабировать
❸ Хотите не быть заложниками чужого кода
Оставьте заявку на сайте — расскажем, как подключиться, получить поддержку и начать внедрять без слез уже завтра.
И, конечно, подписывайтесь на наш Telegram, чтобы оставаться на связи!