Ради удобства пользователей все сервисы портала свяжут воедино.
Подробностями о трансформации «Госуслуг» рассказал Дмитрий Григоренко. По словам руководителя аппарата правительства, сервисы портала объединят в одном окне — так пользователям будет удобнее ориентироваться среди множества услуг. За каждым пунктом будет следить куратор. К нему можно обратиться за помощью или в случае возникновении неполадок. «В списке обязанностей куратора — работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. Человек, который обращается за услугой, будет знать, кто несет персональную ответственность за ее качество. А также увидит лицо куратора — его фото, по согласию, размещается на станице услуги», — уточнил Григоренко. Сейчас 90% социально значимых услуг можно получить в электронном виде, через портал «Госуслуг». До конца 2030 года этот показатель планируют повысить до 99%. При этом часть документов будут предоставляться ведомствами из государственных ре
Ради удобства пользователей все сервисы портала свяжут воедино.
Подробностями о трансформации «Госуслуг» рассказал Дмитрий Григоренко. По словам руководителя аппарата правительства, сервисы портала объединят в одном окне — так пользователям будет удобнее ориентироваться среди множества услуг. За каждым пунктом будет следить куратор. К нему можно обратиться за помощью или в случае возникновении неполадок.
«В списке обязанностей куратора — работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. Человек, который обращается за услугой, будет знать, кто несет персональную ответственность за ее качество. А также увидит лицо куратора — его фото, по согласию, размещается на станице услуги», — уточнил Григоренко.
Сейчас 90% социально значимых услуг можно получить в электронном виде, через портал «Госуслуг». До конца 2030 года этот показатель планируют повысить до 99%. При этом часть документов будут предоставляться ведомствами из государственных реестров.