Начну без долгих предисловий. Это новый способ заставить вас купить товар, то есть забрать его в пункте выдачи, даже если вам не подошел размер, цвет, да и просто не понравилось качество товара. Этот способ освоили не совсем честные продавцы на ВБ и применяют все чаще и чаще.
Можно ли считать это мошенничеством или обманом?
Все что делается вопреки свободной воли человека, попытка повлиять на него, является обманом. Сейчас я расскажу что это за махинации и как не попасться на удочку нечестных продавцов.
Но для начала давайте взглянем на ситуацию со стороны продавца.
Дело в том, что Вайлберриз, это не какой-то один магазин, где работает одна организация, то есть продавец и мы с вами, покупатели. ВБ - это огромный рынок, на котором работают тысячи продавцов со всей страны. Они где то покупают товар подешевле, а может и сами его производят. Затем они заключают договор с Вайлбериз и за комиссию, площадка позволяет продавцу выложить свой товар на сайте. Затем, когда кто-то купит этот товар, площадка занимается сборкой данного товара на складе и доставкой его уже в пункт выдачи. А затем уже и передачей покупателю.
То есть в упрощенном виде все работает так - Продавец или производитель отправил свой товар, ну например школьные рубашки на склад вайлбериз, опубликовал его карточку на сайте ВБ, оплатил рекламу и ждет когда кто-то эту рубашку купит. После того как покупатель купил и забрал рубашку, продавец получает за нее деньги за вычетом комиссии и стоимости доставки до пункта выдачи со склада Вайлберрис.
А вот теперь внимательно!
Чем дальше пункт выдачи от склада, тем дороже стоит доставка товара. Может ли быть так, что доставка товара будет дороже самого товара? Да, может. Это и есть риски продавца.
Но склады Вайлберриз находятся не где-то в одном месте, а расположены во всех крупных городах по всей стране. И если продавец не хочет понести убытки, то он разбрасывает всю партию товара по складам по всей стране, чтобы доставка до пункта выдачи была быстрее и естественно дешевле.
Но что же произойдет, если вы откажетесь от товара на пункте выдачи? Ну например, если размер рубашки вам не подошел? Кто заплатит за доставку товара к вам, а потом обратно на склад?
За доставку товара от которого отказался покупатель, платит продавец. Причем в обе стороны.
И естественно это продавцам очень не выгодно и они стараются всячески избежать возврата. И вот здесь кроется мошенническая схема недобросовестных продавцов.
Вы заказали рубашку, джинсы, ботинки на сайте Вайлберрис. И вот долгожданная обновка поступила в пункт выдачи. Вы идете, показываете код из приложения. Девушка выносит вам рубашку, вы бегло осмотрели ее - вроде бы все нормально. Идете примерять. Но вот незадача. Размер не тот. А может быть вы заказали две рубашки и одна вам подошла, а другая нет.
Вы подходите к девушке, хотите сдать товар, но... На товаре находится маленький изъян. Царапинка, грязинка, черная точка, или повреждена бирка. И девушка вам говорит, что возврат у вас принять не сможет. Нужно делать возврат по заявке в личном кабинете.
С вас списывают деньги, вы забираете ненужную рубашку домой. Делаете заявку и, как вы уже догадались, вам приходит отказ!!!
Обман? Ну вроде нет. Товар то у вас. А то что он совершенно вам не нужен, это никого не заботит и не беспокоит. Теперь можете писать кучу жалоб на ВБ, спорить с продавцом. Писать негативный отзыв. Все бесполезно. Продавец добился своего, продал товар, площадка получила комиссию. Вы больше никому не интересны.
Я подался на эту удочку несколько раз за последний месяц. И каждый раз служба поддержки wildberries была на стороне продавца.
Как же обезопасить себя от данного вида мошенничества недобросовестных продавцов? Очень и очень тщательно проверяйте товар под камерой до того как забрать его в примерочную. И если найдете какое-то повреждение сразу показывайте его девушке за стойкой выдачи и отказывайтесь от примерки. И смело перезаказывайте данный товар еще раз. Пусть продавец несет убытки, но зато вы сохраните свои деньги и не получите ненужную вещь.
Удачных Вам покупок!
Пожалуйста оцените статью нажав на соответствующую кнопку, подписывайтесь на мой канал и оставляйте комментарии. Поддержать канал вы можете по ссылке ниже.