Как реагировать на кризисы в компании: 5 шагов
Кризисы — это не «если», а «когда». Ошибки, падение продаж, срывы сроков, конфликты в команде — всё это случается даже в сильных компаниях. Главное — не паниковать и действовать системно.
1. Остановиться и оценить ситуацию
Не бросайтесь тушить «пожар» вслепую. Сначала разберитесь, что именно произошло, и насколько масштабна проблема.
2. Честная коммуникация
Скрывать кризис от команды или клиентов — плохая идея. Лучше открыто признать проблему и озвучить план действий. Это укрепит доверие.
3. Приоритизация
Определите, что нужно сделать в первую очередь, чтобы стабилизировать ситуацию, а что можно отложить.
4. Разделение ответственности
Не пытайтесь решить всё в одиночку.
5. Анализ после решения
Когда ситуация нормализуется, разберите, что стало причиной кризиса, и как предотвратить повторение.
💡 Вывод: Кризисы — это стресс, но и шанс. Компании, которые реагируют на них быстро и честно, часто выходят из них сильнее, чем были.
