Представители управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций обсудили, как современные технологические решения могут улучшить ЖКХ. Инициатором дискуссии выступил Альфа-Банк, впервые проведший в Екатеринбурге мероприятие такого плана для участников этой сферы бизнеса.
Еще три года назад в России у банков не было готовых решений для коммунального сектора. Сегодня появились комплексные предложения, основанные на глубоком анализе рынка и потребностей клиентов. Целью встречи было не просто представить эти технологии, а найти точки роста для системной трансформации отрасли — как с помощью цифровых решений управлять финансами, оптимизировать процессы и выстраивать доверительные отношения с жителями.
Юлия Рыцева, учредитель и генеральный директор УК РЭМП УЖСК, руководитель комитета ЖКХ в Уральской торгово-промышленной палате:
— Очень здорово, что банки, и Альфа-Банк в частности, наконец-то обратили внимание на сферу ЖКХ — это важный знак того, что мы, управляющие и ресурсоснабжающие организации, расчетные центры, предприниматели этой отрасли, стали восприниматься всерьез. То, что нас собрали за одним столом, значит, что банк увидел в ЖКХ не просто инфраструктуру, а реальный бизнес с деньгами, с потенциалом. И это круто: когда финансовые институты приходят к тебе, это значит, что твой рынок стал зрелым.
Специалисты Альфы выделяют четыре ключевые категории коммунальных компаний, для которых цифровизация наиболее актуальна: фонды капитального ремонта, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и исполнители коммунальных услуг. Для каждой из них разработаны специализированные продукты, объединенные в единую экосистему. Банк перестал быть просто финансовым посредником, а выступает архитектором цифровых решений, помогающих управлять финансами и автоматизировать процессы.
Например, для ресурсоснабжающих организаций (РСО), которым часто требуются значительные инвестиции на модернизацию сетей, наибольшую актуальность представляет максимально гибкое кредитование. Оно возможно, если подходить к РСО не как к обычным компаниям, а как к стратегическим инфраструктурным игрокам. Это позволяет предлагать индивидуальные условия, в том числе работать с организациями, имеющими «сложную» финансовую историю.
А для управляющих компаний серьезную нагрузку на ликвидность оказывают банковские гарантии, необходимые для участия в конкурсах. На этот случай Альфа-Банк разработал программу банковского сопровождения — гибкую и от того более доступную альтернативу, позволяющую малым и средним УК участвовать в конкурсах без значительных финансовых вложений.
Виктор Зеленский, старший бизнес-партнер по пассивам и специальным решениям Альфа-Банка:
— Еще одним из наших инновационных решений стал номинальный счет для коммерческих помещений — бизнес-центров, апартаментов и других объектов, где сегодня законодательство не регулирует порядок формирования фонда капитального ремонта. В отличие от жилого фонда, где все организовано через обязательные взносы, в нежилой сфере эта ответственность ложится на управляющие компании, которым приходится решать эти вопросы вручную. Мы закрыли этот пробел, создав номинальный счет, который позволяет систематизированно собирать и учитывать средства на капремонт, обеспечивая прозрачность, удобство и финансовую дисциплину. Первый такой счет уже открыт.
Ирина Севалкина, генеральный директор управляющей компании «Стоун Офис»:
— Номинальный счет позволяет нам заранее аккумулировать денежные средства на проведение капитальных работ. При этом мы разделяем денежные и финансовые потоки, что гарантирует нашим собственникам целевое использование денежных средств. А управляющей компании позволяет обеспечить соответствие объекта заданному классу.
Подобные встречи предпринимателей в сфере ЖКХ Альфа планирует провести по всей стране. Внимание крупного банка к отрасли можно воспринимать как сигнал к тому, что она больше не воспринимается как консервативная и закрытая. А цифровизация коммунальной сферы уже не сводится к электронным квитанциям или онлайн-оплате. Она — в автоматизации рутинных процессов, в прозрачности финансовых потоков, в умных решениях для подъездов и в банковских продуктах, созданных под реальные бизнес-задачи. А финансовые учреждения могут быть не просто кредиторами, а соучастниками этих изменений.