♻️ Когда мусор едет к чиновнику под окна
Возможно, региональных операторов действительно стоит воспитывать — за их головотяпство, за свалки на улицах, за бесконечные отговорки.
📍 В СНТ «Думино» поступили, пожалуй, самым управленчески логичным образом: если региональный оператор отказывается вывозить мусор с территории, — они привезли его прямо под окна его офиса в Сергиевом Посаде.
🛑 Такая акция — это не «хулиганство», а сигнал: где система управления даёт сбой, люди вынуждены брать обратную связь в свои руки.
Но по-хорошему, до такого доходить не должно. Управленец, будь то в муниципалитете или в частной компании, обязан:
* выстраивать обратную связь с жителями;
* быстро устранять сбои в услугах;
* не прятаться за формулировками «не наша зона ответственности».
💡 Пока же вместо системных решений мы видим только точечные конфликты — и всё это подрывает доверие к институтам, которые должны работать на людей, а не «отписываться» им.
📌 О том, как выстроить систему управления отходами без конфликтов и показательных акций, я подробно разбираю здесь.
#мусор #региональныеоператоры #госуправление #СергиевПосад #СНТ #стратегия #менеджмент #общество
