Доброе утро.☕️
Компании должны выявлять «зеркала» своих сайтов – ВС РФ
Верховный Суд РФ указал, что компании, как профессиональные участники рынка, обязаны отслеживать в Интернете предложения услуг, исходящие от их имени.
ВС РФ обязал компании отслеживать сайты-двойники.
Виктория Малышева (имя изменено) решила отремонтировать свой моноблок.
Женщина нашла сайт сервисного центра, согласовала передачу устройства через курьера, заключила договор, однако в назначенный срок моноблок не был отремонтирован.
Вместо этого центр предложил оплатить компенсацию за утилизацию в размере 15 тысяч рублей при стоимости моноблока в 92 тысячи рублей.
Малышева попыталась взыскать стоимость устройства через суд, но три инстанции вынесли отрицательное решение по иску.
Выяснилось, что сервисный центр не заключал данный договор и не забирал моноблок на ремонт – от имени компании действовало иное лицо.
Однако Верховный Суд РФ с мнениями коллег не согласился. Он указал: именно ответчик должен был доказывать, что ни сайт, ни размещенные на нем телефоны, ни реквизиты ему не принадлежат.
Как профессиональный участник рынка, сервисный центр обязан отслеживать все предложения услуг, исходящие от его имени.
В свою очередь, заключаемый Малышевой договор содержал название данного центра, его адрес, оттиск печати, в связи с чем у нее не было поводов сомневаться в том, что устройство передается представителю ответчика.
С учетом этих замечаний дело будет пересмотрено.
Мое мнение:
Эта история – яркое напоминание о том, что онлайн-пространство требует от бизнеса постоянного контроля и бдительности.
В эпоху расцвета интернет-мошенничества, компании обязаны активно защищать свою репутацию и интересы клиентов, отслеживая появление сайтов-клонов и фейковых предложений услуг.
Решение Верховного Суда РФ создает важный прецедент, который усиливает ответственность бизнеса за действия третьих лиц, действующих под их именем в сети.
Теперь компании не могут просто отмахнуться от проблемы, переложив всю вину на злоумышленников.
Предпринимателям следует серьезно пересмотреть свои стратегии защиты бренда в интернете.
Внедрение систем мониторинга упоминаний, регулярные проверки на наличие сайтов-двойников и оперативное реагирование на обнаруженные нарушения – вот ключевые элементы успешной защиты бизнеса от онлайн-мошенничества и сохранения доверия клиентов.
Решение суда: https://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=ARB&n=860852#yP81tsU8yQUlCTOr
#судебнаяпрактика
#адвокатскаялигааверин