Сбой при переносе данных с одного iPhone на другой с сообщением “Соединение с другим iPhone было разорвано” — довольно распространенная проблема. Вот список возможных причин и способов их устранения:
I. Проблемы с Wi-Fi:
Слабый сигнал Wi-Fi: Это наиболее распространенная причина. Убедитесь, что оба iPhone находятся в зоне с сильным и стабильным сигналом Wi-Fi. Переместите устройства ближе к роутеру. Перегруженная сеть Wi-Fi: Слишком много устройств, одновременно использующих Wi-Fi, могут вызвать сбои. Отключите от Wi-Fi устройства, которые не участвуют в передаче данных. Проблемы с роутером Wi-Fi: Перезагрузите роутер Wi-Fi. Выключите его на 30 секунд, а затем включите снова. Использование общественной сети Wi-Fi: Общественные сети Wi-Fi часто нестабильны и ненадежны. По возможности, используйте частную сеть. Включите Wi-Fi Assist (если отключена): Эта функция помогает iPhone автоматически переключаться на мобильную сеть, когда сигнал Wi-Fi слабый. (Настройки > Сотовая связь > Wi-Fi Assist)
II. Проблемы с Bluetooth:
Нестабильное Bluetooth-соединение: Хотя быстрая передача начинается через Wi-Fi, первоначальное установление соединения происходит через Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth включен на обоих устройствах и находится в пределах досягаемости (несколько метров). Помехи Bluetooth: Другие Bluetooth-устройства поблизости могут создавать помехи. Отключите Bluetooth на устройствах, которые не участвуют в передаче данных.
III. Проблемы с устройствами:
Недостаточно места на новом iPhone: Убедитесь, что на новом iPhone достаточно свободного места для всех данных со старого iPhone. Устаревшие версии iOS: Обновите операционную систему iOS на обоих устройствах до последней версии. (Настройки > Основные > Обновление ПО) Перегрев устройств: Интенсивная передача данных может привести к перегреву устройств. Прекратите передачу данных и дайте устройствам остыть, прежде чем пытаться снова. Проблемы с самим процессом передачи:
Перезапустите оба iPhone: Просто перезагрузите оба устройства. Принудительно перезапустите оба iPhone: (Зависит от модели iPhone)
IPhone 8 или новее: Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. IPhone 7, iPhone 7 Plus: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости одновременно, пока не появится логотип Apple. IPhone 6s и более ранние версии: Нажмите и удерживайте одновременно кнопку “Домой” и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Попробуйте начать передачу данных снова: После перезапуска устройств попробуйте начать процесс передачи данных заново.
IV. Альтернативные способы передачи данных:
Если быстрая передача данных не работает, попробуйте другие способы:
Восстановление из резервной копии iCloud: Если у вас есть резервная копия старого iPhone в iCloud, вы можете восстановить данные на новом iPhone из этой резервной копии. (Требуется достаточно места в iCloud и стабильное интернет-соединение) Восстановление из резервной копии на компьютере: Создайте резервную копию старого iPhone на компьютере (с помощью iTunes или Finder) и восстановите данные на новом iPhone из этой резервной копии. AirDrop (для передачи фотографий, видео и контактов): Используйте AirDrop для передачи отдельных файлов между устройствами.
V. Дополнительные советы:
Удалите ненужные данные со старого iPhone: Перед передачей данных удалите ненужные фотографии, видео, приложения и другие файлы, чтобы уменьшить объем передаваемых данных. Отключите автоматическую блокировку экрана на обоих iPhone: Чтобы избежать случайного прерывания передачи данных, отключите автоматическую блокировку экрана на обоих устройствах (Настройки > Экран и яркость > Автоблокировка > Никогда). Передавайте данные вдали от других электронных устройств: Электронные устройства могут создавать помехи, которые мешают передаче данных. Попробуйте перенести данные в разное время суток: В часы пиковой нагрузки сеть может быть перегружена, что может привести к сбоям.
Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но проблема остается, возможно, проблема связана с аппаратной частью одного из устройств. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple.
