Это и есть маркетинг
(по Сету Годину — с личной ноты)
Помню, мы были на концерте в Берлине. Красивый зал. Крутой звук. Полный зал зрителей. На сцене — шоу. Все вокруг заливаются хохотом. А мы сидим — смирно.
Действие было, скорее всего, отличным. Может, даже гениальным. Но — не для нас. Почему?
Мы не знаем немецкого. Никогда не учили.
Шутки летели мимо. Контекст был чужим. Все вокруг были вовлечены, смеялись, радовались.
А мы — просто наблюдали.
Сет Годин пишет именно об этом. Маркетинг — это не "сделай хорошо для всех". Это "найди своих" и говори с ними на их языке.
Вот что важно из его книги "This Is Marketing":
1. Ты не для всех
“Everyone is not your customer.” Не бойся быть "непонятым" — бойся быть размытым. Говори четко, для своих.
2. Маркетинг — это изменения
“Marketing is the act of making change happen.” Ты меняешь не товаром. А тем, что даёшь людям почувствовать себя иначе.
3. Люди покупают принадлежность
“People like us do things like this.” Маркетинг — это культура. "Такие, как мы, делают такие вещи."
4. Истории важнее продукта
“Marketing is no longer about the stuff you make but about the stories you tell.” История должна быть такой, чтобы человек сказал: «Это про меня».
5. Лучше мало, но в точку
“Find the smallest viable audience.” Говори не громко, а метко. Не всем, а тем, кто ждёт.
Вывод? Концерт был шикарным.
Просто — не для нас. Мы не понимали язык. Ни буквальный, ни культурный.
Вот так и с маркетингом: не надо кричать наугад — найди тех, кто тебя поймёт.
И говори с ними. На их языке. Тогда сработает.