Почему жертвам мошенников всё реже удается получить назад свои средства?
Во втором квартале 2025 года ситуация с возвратами украденных у граждан средств напомнила классическую драму: всё плохо, и надежда тает. По данным Центрального банка, объем украденных мошенниками средств составил внушительные 6,33 млрд рублей. Это, конечно, на 8% меньше, чем в предыдущем квартале — ура, праздник честности? — но на 33% больше, чем год назад. То есть, если бы мошенники были стартапом, инвесторы бы ликовали: рост, динамика, перспективы!
А вот доля возвращенных средств — это уже совсем другая история. Она упала до 5,2%, что стало анти-рекордом с третьего квартала 2023 года. Для сравнения: в среднем за последние четыре квартала этот показатель держался на уровне 9,6%. Не густо, конечно, но по сравнению с нынешними 5% — прямо эпоха золотого возмещения.
Где деньги, Зин?
Наибольшие суммы, как ни странно, были украдены через счета (2,22 млрд руб.), СБП — Систему быстрых платежей (2,19 млрд руб.), и банковские карты (1,56 млрд руб.). И если у вас вдруг закралась надежда, что СБП — это безопасно, подумайте ещё раз: в этой системе возвращают всего 2,7% от украденного.
Причины? Прозаичны до боли: скорость перевода (мгновенно, как падение курса криптовалюты) и отсутствие четкой процедуры возврата. То есть деньги уходят с такой скоростью, что даже банковские алгоритмы не успевают сказать: «А может, всё-таки подумаем?» — как уже поздно.
«Победа» в борьбе с числом атак
Интересный момент: общее количество мошеннических операций сократилось до 273 тысяч — это один из самых низких показателей за 2,5 года. Радоваться? Ну, может, чуть-чуть. Это частично заслуга новых банковских правил, вступивших в силу с 1 июня: теперь банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы. Система пытается фильтровать сомнительные действия, и кое-где ей это даже удается.
Но! Специалисты, как обычно, настроены скептически. Особенно в части возвратов по СБП: механизмов нет, временные рамки сжаты, пользователи наивны, а мошенники — изобретательны. Равная борьба? Скорее — шахматная партия, где одна сторона играет вслепую.
Анализ: почему возврат стал почти невозможным
Итак, если копнуть глубже, становится ясно: банки в значительной степени ограничены технически и юридически. Даже если операция выглядит сомнительно, остановить её — это ещё полдела. Вернуть деньги — значит доказать, что клиент не участвовал в схеме добровольно. А как быть, если клиент сам перевёл деньги «менеджеру банка», уверовав басне о «защите от взлома»?
Плюс — юридическая беззащитность клиентов в ряде случаев. Многие банки до сих пор прописывают в договоре, что они не несут ответственности за действия клиента. Фактически, если вы попались — то это уже «ваши проблемы». Мошенничество перешло в фазу, где техника обмана превосходит скорость банковских протоколов.
Моё мнение
Если честно, складывается ощущение, что мы живем в реальности, где мошенники — это настоящие ИТ-гуру, а банки — вечные догоняющие. Да, регуляторы стараются, вводят правила, но система явно не успевает за изобретательностью злоумышленников.
А пока граждане по-прежнему сами перезванивают «безопасникам» и честно диктуют коды, ситуация будет ухудшаться.
Главное, что должно измениться — это просветительская работа и реформирование возвратных процедур, особенно в СБП. Пока их нет, возврат денег — это лотерея, и шанс на выигрыш стремится к нулю.
А как вы считаете?
Доверяете ли вы системе быстрых платежей? Или предпочитаете старую добрую наличку под подушкой?
Напишите в комментариях: сталкивались ли вы или ваши знакомые с мошенничеством?
И самое главное — удалось ли вернуть деньги? Материал подготовлен на основе источника.