Нас окружает столько слов: психолог, психотерапевт, консультант... Столько противоречивой информации: психолог не даёт советов! Это ред-флаг! Тут же списки рекомендаций и лайфхаков от психологов… Читаем, «психотерапевт – это врач, с медицинским образованием, он выписывает таблетки и проводит психотерапию». И тут же вот вам Катенька – клинический психолог, не медик, но называю себя терапевтом 👋. С чего бы это? Давайте разложим всё по полочкам и ещё и посмотрим, где в этом мире может пригодиться ИИ, а где – нет?
Представьте, что у нас сломался кран. Что мы делаем? Звоним сантехнику. Мы рассказываем ему о проблеме, он предлагает решение, даёт инструменты и объясняет, как ими пользоваться. Это и есть психологическое консультирование. Это когда есть конкретная, понятная проблема:
- «Я не могу наладить отношения с коллегами».
- «Как перестать прокрастинировать и начать делать?»
- «Мы постоянно ссоримся с мамой, что мне делать?»
Консультирование – это про здесь и сейчас. Это работа с ситуацией, которая требует конкретных шагов и алгоритмов. Задача консультанта – дать нам знания, инструменты, стратегии, чтобы мы справились с этой проблемой. Здесь важна ясность, логика, и, конечно, поддержка, но она больше похожа на поддержку тренера: «У тебя всё получится, давай, вот тебе план!»
А теперь представим, что кран у нас не просто сломался. Он течёт уже 10 лет, и мы давно к этому привыкли. Нам уже не мешает лужа на полу, мы даже как будто полюбили её как родную, усмехаемся краешком рта при её виде. Но из-за постоянной сырости в доме у нас появились плесень и грибок.
И вот мы приходим к терапевту. Он, конечно, может починить кран. Но ему куда интереснее понять, почему мы жили с этой лужей 10 лет? Что случилось в нашей жизни, что мы считали это нормой? Как это изменило наш дом, нашу жизнь? И почему только сейчас мы решили, что пора что-то менять?
Психотерапия – это не про кран. Это про глубинные причины. Это про «там и тогда» – про то, что произошло в нашем детстве, как это повлияло на нас и на то, как мы живём сейчас. Это про исследование всего нашего пути, про исцеление старых ран, про встречу со своей «тёмной стороной», со своими страхами и обидами. Это не набор советов, а долгий, глубокий и личный процесс.
Так в итоге где ИИ может?
Думаю, большинство уже догадались и прочувствовали на своём опыте, что ИИ – вполне себе годный консультант. Он может дать нам чёткий алгоритм: «Чтобы перестать прокрастинировать, разделите задачу на мелкие части», «Вот пять техник дыхания для снижения тревоги». ИИ – это огромная база знаний, он может быстро найти и систематизировать информацию, которая поможет нам решить конкретную, ситуационную проблему.
Но он не может быть терапевтом. Почему? Если резюмировать мою статью выше, то увидим, что терапия – это же не про схемы и план действий. Это про живой контакт, про терапевтический альянс, про доверие. ИИ не способен на спонтанность, на ошибку, которая может стать ключом к инсайту. Он не может уловить невербальные сигналы, не может прочувствовать нашу боль и не может быть тем «свидетелем», который нужен, чтобы мы наконец признали свои травмы и исцелились.
ИИ может помочь с симптомами, но не с причиной. Он может починить кран, но не поймёт, почему мы не чинили его раньше.