В первом полугодии этого года в оренбургское управление Роспотребнадзора поступило на 38,4% больше жалоб на туристические услуги, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Чаще всего люди жаловались на изменение условий, которые отличались от тех, что были прописаны в договорах. Также потребители сталкивались с необоснованными отказами туроператоров удовлетворить их имущественные требования. Кроме того, возникали споры о размере удержанных расходов в связи с отменой или переносом туров по инициативе потребителей.
В суд было направлено два иска. В результате в пользу потребителей было взыскано 992 тыс. рублей.
