Блог Руцентра
Онлайн-инфраструктура — это не просто сайт компании, а комплекс решений, обеспечивающий бесперебойную работу бизнеса в цифровой среде. Сюда входит всё: от доменного имени до защиты клиентских данных. Без этого набора инструментов компания не может надежно присутствовать в интернете, теряет клиентов и подвергается рискам.
Что такое базовая онлайн-инфраструктура, из чего она состоит и какие в ней есть ключевые элементы для бизнеса, рассказывает Кирилл Зверев, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Руцентра.
Зачем нужно выстраивать онлайн-инфраструктуру
Ошибки в управлении онлайн-активами обходятся дорого. Потерянный домен, недоступный сайт, утечка клиентских данных — всё это напрямую влияет на доверие и доход компании.
Чем масштабнее бизнес и чем больше клиентов обращаются за услугами, тем важнее становится вопрос развития и наладки онлайн-инфраструктуры. От того, насколько грамотно компания ей управляет, зависят и репутация, и финансовые показатели бизнеса.
Кирилл Зверев, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Руцентра
Домен: опора всей онлайн-системы
Домен — это точка входа в бизнес, уникальное имя сайта в интернете, которое вводит пользователь в адресной строке браузера. Он состоит из двух частей: названия example и доменной зоны, к примеру, .ru, .рф, .com, .net или .org. От выбора домена зависит, насколько легко пользователи запомнят ваш сайт и найдут его в интернете. Это эквивалент адреса вашего офиса: если он сложный, неудобный или зарегистрирован на чужое имя, бизнес рискует потеряться на карте онлайн-пространства.
Через домен функционируют сайт, корпоративная почта и другие сервисы. Доменное имя становится частью идентичности компании в онлайне. Грамотный выбор домена напрямую влияет на узнаваемость и доверие: адрес должен быть простым, запоминающимся и соответствовать бренду.
Очень важно правильно оформить права на домен. Если он зарегистрирован не на компанию, а на физическое лицо — это потенциальная угроза.
Одна компания запустила небольшой проект и на стадии пилота решила не ассоциировать его с основным брендом. Домен зарегистрировали на физическое лицо, но после увольнения сотрудника возникли сложности с передачей прав. Пришлось их выкупать, составлять документы о передаче домена, и это — еще хороший вариант развития событий. Нередко такие истории доходят до суда.
Кирилл Зверев, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Руцентра
Необходимо отслеживать сроки продления: пропущенный платеж может привести к отключению и дальнейшей потере домена. Чтобы избежать рисков, домены должны быть зарегистрированы на юридическое лицо, а управление ими — централизованно и прозрачно.
В крупных компаниях к онлайн-активам имеют отношение сразу несколько подразделений — IT, маркетинг, юристы, служба безопасности. Чтобы упростить управление и обеспечить прозрачность всех операций, удобно объединить договоры разных администраторов под одним управляющим. Для таких задач в Руцентре предусмотрена услуга мультиадминистрирования.
Проблемы с доменом могут негативно сказаться на репутации и выручке компании: если сайт внезапно перестанет работать, клиенты могут потерять доверие к компании и с большой вероятностью уйдут к конкурентам.
Дополнительно стоит предусмотреть защиту на уровне управления доменами. Если вы запускаете новый проект, но не хотите раскрывать информацию о нем раньше времени — например, из соображений конкурентной безопасности, — можно воспользоваться услугой конфиденциальной регистрации. В этом случае домен оформляется на юридическое лицо регистратора, а данные компании не публикуются в открытых источниках.
Чтобы снизить вероятность технических и юридических сбоев, компании также важно использовать услугу «Безопасность домена» — она включает защиту от неправомерного переноса прав, отслеживание критических изменений и двойную проверку при выполнении операций с доменом. Это особенно необходимо в случаях, когда домен критически важен для работы всей онлайн-системы.
В рамках тарифа «Премиум» у Руцентра существует опция «Премиум-контроль». Это максимальная защита домена от действий злоумышленников. Любое изменение согласуется через звонок конкретному человеку со стороны клиента — например, владельцу бизнеса, генеральному директору или руководителю службы информационной безопасности.
DNS-инфраструктура: безопасность и репутация
DNS-настройки — это система, которая управляет маршрутизацией трафика к сайту. Проще говоря, она отвечает за то, чтобы человек, набрав адрес сайта в браузере, попал именно туда, куда нужно, а не на фальшивую копию.
Если злоумышленники получают доступ к DNS, они могут изменить маршрут и перенаправить посетителей на поддельный ресурс, что особенно опасно для сайтов, где происходит передача персональных данных или оплата.
Чтобы снизить такие риски, компании используют защищенные DNS-сервисы с усиленным контролем и мониторингом. Иногда в этом контексте говорят о «DNS-сертификатах» — это не отдельный документ, а расширенные уровни защиты DNS-записей, включающие проверку целостности, авторизацию операций и уведомления о любых изменениях. Всё это помогает предотвратить несанкционированный доступ и обеспечить стабильную работу сайта.
Безопасность: от SSL до мониторинга домена
Даже незначительные пробелы в защите могут привести к серьезным последствиям — от утечки данных до кражи домена.
SSL/TLS-сертификат — это то, что обеспечивает шифрование данных между сайтом и пользователем. Его отсутствие — риск для клиентов и повод для поисковых систем понизить сайт в выдаче.
По сути, это цифровой документ, который подтверждает подлинность сайта и обеспечивает безопасное соединение между ним и пользователем. Продукт появился как ответ на растущие угрозы в интернете: чтобы данные, передаваемые между браузером и сервером, в том числе пароли и платежную информацию, нельзя было перехватить или изменить.
Первый протокол SSL (Secure Sockets Layer) был разработан компанией Netscape в 1994 году. Позднее его заменили на более надежный TLS (Transport Layer Security), первая версия которого появилась в 1999 году. Сегодня используются обновленные версии TLS, но в индустрии по-прежнему часто говорят «SSL-сертификат».
Сертификаты различаются по уровню проверки. Есть те, что подтверждают только права на домен (DV), и более надежные: OV — с проверкой существования организации, EV — с максимальной проверкой и визуальной индикацией в виде зеленого замка в адресной строке. Сертификат может покрывать один домен, несколько или весь домен с поддоменами.
Руцентр предлагает как сертификаты японского удостоверяющего центра GlobalSign, который работает во всех браузерах, так и российские TLS/SSL-сертификаты от Технического центра Интернет (ТЦИ), предназначенные для использования только в российских браузерах.
Кирилл Зверев, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Руцентра
Таким образом, решения по безопасности должны включать в себя, как минимум: SSL/TLS-сертификат, настройку и контроль DNS, двухфакторную аутентификацию, управление доступами.
Корпоративная почта: инструмент и уязвимость
Почта на домене компании — важный элемент доверия. Она позволяет сотрудникам общаться с клиентами под единым брендом, повышая узнаваемость.
На рынке есть бесплатные сервисы, но они несут дополнительные финансовые и имиджевые риски — злоумышленники могут подделать письма от компании, встроить в них фишинговые ссылки или вредоносные файлы.
К тому же правильно настроенная корпоративная почта — это не только адреса, но и защита: SPF-, DKIM- и DMARC-записи, ограничение количества писем, фильтры спама и мониторинг активности. Чтобы почта была удобной и безопасной, требуется быстрый доступ, стабильная работа и единый интерфейс для администрирования. Тарифы Руцентра для юридических лиц обеспечивают высокую скорость работы, удобство и качественную защиту.
Больше возможностей: полный контроль над инфраструктурой
Всё, что описано выше, это минимальный «джентльменский набор» для любого бизнеса. Отсутствие каждого из этих элементов крайне опасно — всё равно что не поставить замки на двери в магазине или не подключить сигнализацию.
Однако есть дополнительные возможности, которые повышают безопасность и делают процесс управления онлайн-инфраструктурой более комфортным. К примеру, можно подключить авторизацию по электронной цифровой подписи — так к домену и сайту сможет получить доступ только владелец.
В Руцентре есть услуга срочных SMS-уведомлений об изменениях настроек DNS. Если поступит запрос на смену регистратора, администратора или отключение домена, владелец тут же получит сообщение об этом и сможет оперативно среагировать.
Если у компании несколько доменов или планируется масштабирование бизнеса, имеет смысл выбрать одного человека, который будет отвечать за онлайн-инфраструктуру. Это может быть не только сотрудник компании, но и сторонний эксперт, который действительно глубоко погружен в вопрос и может вовремя среагировать на любую ситуацию.
Чем масштабнее бизнес и чем больше клиентов обращаются за услугами, тем важнее становится вопрос развития и наладки онлайн-инфраструктуры. Причем значительно проще, дешевле и удобнее настраивать всё заранее, на этапе регистрации бренда или компании.
Кирилл Зверев, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами Руцентра
Также Руцентр обеспечивает страхование домена. Эта услуга обеспечивает защиту товарного знака, авторских прав, покрывает судебные издержки. Она также включает защиту от рисков, связанных с нарушением прав третьих лиц. То есть в случае, если изображения, логотипы, отзывы и другие материалы, которые размещают пользователи на сайте, нарушат авторские права, страховка покроет расходы, связанные с судебными разбирательствами. Страховой сертификат оформляется за несколько минут и значительно экономит время и деньги.
Вывод: инфраструктура — не про IT, а про устойчивость бизнеса
Продуманная онлайн-инфраструктура — это не просто набор технических решений. Это то, что защищает бизнес, клиентов и репутацию.
Ошибки в ее построении часто незаметны — до тех пор, пока не случится кризис: сайт не открывается, почта не работает, домен уходит в чужие руки. Продуманная онлайн-инфраструктура — это не только удобство, но и защита инвестиций бизнеса. Важно контролировать все активы, начиная с домена и заканчивая настройкой безопасности.
Для роста в цифровом мире недостаточно просто «быть в интернете» — это присутствие должно быть стабильным, безопасным и вызывающим доверие клиентов.