Ровно 2 года назад съемочная группа телеканала «Югра» приехала в Макеевку и сразу грандиозное событие - открытие центрального филиала МФЦ после капитального ремонта, который провела Югра. Сегодня узнаем, как изменилась жизнь учреждения за 2 года.
18 специалистов и больше 200 клиентов сутки. Именно это отделение МФЦ - самое востребованное в Макеевке. 2 этажа с комфортной зоной ожидания, с кондиционером и даже детским уголком.
Отдельное внимание уделено людям с ограниченными возможностями здоровья.
Ксения Рыжкова, главный специалист по связям с общественностью МФЦ ДНР: «Данное отделение является в Макеевке одним из современных. Оно единственное в своем роде. Я думаю, что наши посетители очень рады тому, что могут получать услуги в таких комфортных условиях». А начиналась эта история в июне 2023 года, когда югорские строители, казалось, сделали невозможное - всего за 40 дней отремонтировали и оснастили офис МФЦ.
Дарья Лукина, начальник отдела отделения №1 МФЦ Макеевки: «Все сделано очень комфортно. Комфортно, прежде всего, для наших граждан. Ну и также для наших специалистов. Потому что мы оказываем большой спектр услуг. Комментарии граждан наших по поводу скорости обслуживания, также очереди уменьшились, по сравнению с теми годами, когда у нас еще не было так светло и уютно».
И действительно, 2 года назад перед торжественным открытием обновленного отделения нас встретила серьезная очередь из желающих получить государственную услугу. Сегодня макеевчане привыкают к тому, что необязательно бежать сломя голову с раннего утра за заветным талоном.
«Все очень изменилось. Благодаря тому, что мы постоянно внедряем информационные технологии в нашу работу. Соответственно, это электронная очередь и предварительная запись наших заявителей», - отметила Ксения Рыжкова.
А еще в МФЦ Макеевки нам назвали самые популярные запросы жителей ДНР - операции с недвижимостью, получение дубликатов из ЗАГС и регистрационный учет.