(Новые технологии, унификация и мгновенные услуги — главное из заявления Минцифры)
🔹 Что планируют изменить?
- Универсальные digital-инструменты для регионов
Единые шаблоны услуг (чтобы даже слабые регионы могли их внедрить).
Готовые интеграции с федеральными системами (ФНС, ПФР, Росреестр). - Ускорение выдачи результатов
Например, получение справки или выписки в момент обращения, а не через 3 дня. - Подключение к национальному мессенджеру
Часть услуг можно будет оформлять прямо в чате (как в Вотсапе, но с господтверждением).
📌 Почему это важно?
- Сейчас уровень digital-услуг сильно различается:
Лидеры: Москва, Татарстан — почти всё онлайн.
Аутсайдеры: некоторые малые регионы — до сих пор бумажные очереди. - Цель: сократить разрыв и дать всем регионам равные возможности.
💡 Примеры будущих улучшений
✔ Автоматические справки (например, об отсутствии судимости) — без ручной проверки.✔ ИИ-помощник для заполнения заявлений (анализирует прошлые запросы и подсказывает).✔ Push-уведомления о готовности документов (не надо заходить на портал).
⚠️ Какие сложности могут быть?
- Техническая готовность регионов (не везде есть стабильный интернет).
- Защита данных (чем больше автоматизации, тем выше риски утечек).
- Привычка людей к офлайну (особенно у старшего поколения).
📅 Когда ждать изменений?
- 2025–2026 годы: пилоты в отстающих регионах.
- 2027 год: массовое внедрение.
💬 Мнение экспертов
«Это не просто апгрейд портала, а создание цифровой инфраструктуры для госуслуг нового поколения. Главное — не забывать про кибербезопасность»(ИТ-аналитик, по просьбе анонимности).
