Компания Sonos столкнулась с серьёзной проблемой, связанной с перегревом Bluetooth-колонки Sonos Roam первого поколения. В некоторых случаях при зарядке через порт USB-C колонка может перегреваться до такой степени, что это приводит к плавлению разъёма и кабеля, создавая потенциальную опасность возгорания. Пользователи социальных платформ, таких как Reddit, наряду с участниками официальных сообществ Sonos, делятся фотографиями повреждённых устройств, расплавленных разъёмов и сообщают о запахе горелого пластика, а также редких случаях самовозгорания.
Sonos подтвердила наличие таких инцидентов, подчеркнув, что они ограничены и связаны исключительно с первой моделью Roam, а более новая версия Roam 2 остаётся вне зоны риска. По мнению компании, перегрев может быть вызван внешними факторами, среди которых называется высокая температура или влажность окружающей среды, хотя точные причины пока не уточняются. В ответ на жалобы и для повышения безопасности пользователей Sonos планирует выпустить обновления прошивки, которые помогут снизить риск перегрева, а также предлагает бесплатный ремонт для пострадавших устройств.
Sonos также рекомендует избегать зарядки колонок вблизи легко воспламеняющейся мебели и по возможности использовать магнитную док-станцию, чтобы минимизировать опасность. Несмотря на небольшое количество подобных инцидентов, они всё же подрывают доверие к бренду, который ранее уже сталкивался с проблемами. Пользователям Sonos Roam первого поколения рекомендуется проявлять осторожность при использовании устройства, особенно во время зарядки, и следить за состоянием своей колонки, чтобы предотвратить возможные риски.
Наши проекты: